沈百军：银行业的未来可能不再以APP为中心 而是场景化

12月5日，第四届智能金融国际论坛暨2019金融界“领航中国”年度盛典在北京盛大召开，逾千位精英学者、数百家金融机构共同聚首，探讨中国和世界的“大变局、大视野、大未来”。在下午的平行论坛银行专场上，平安银行零售大数据平台技术总监沈百军发表主题演讲。

沈百军表示，平安银行零售银行是全国第一个提出来以零售银行为中心的银行，零售业务达到50％以上，包括客户、规模、应收增长、利润。零售突破提升零售的整个占比，是最核心的战略。科技引领达到科技赋能管理，科技赋能产品。产品方面包括APP产品和线下门店，用科技手段让客户得到最好的体验。

从2017年初到2019年，平安银行分成了三个发展阶段，第一个阶段是利用科技手段做银行的敏捷转型，第二个阶段是打造智能化银行，最后是未来将利用开放银行的模式，来打造整个平安的生态。目前阶段，已经达到了银行内运用智能化的手段，包括AI，投顾，AI风险等模块。

对于平安银行近几年的发展，沈百军介绍了公司经历的四个痛点。首先是科技优先级的排序，业务和科技产生了优先级的矛盾。其次是，零售IT团队、专业人员的配备。第三是，科技在银行中缺少存在感，如何让科技和银行业务融合。 最后也是最难的是，强监管的环境下如何打造成互联网文化的环境。

最后，沈百军提出如果打造出了整个开放式银行，用户端成为真正的无处不在的银行，在经营方面成为全数字化的银行。银行业在未来，包括5G出现以后，APP的整个模式也会出现改变。银行业的未来可能不再以APP为中心，而是场景化为中心。以场景对接整个银行的金融能力，真正打造一个全数字化的银行。