张健华：零售转型是银行业新的增长点 新零售形态要靠科技手段

11月27日，2020北京国际金融安全论坛在北京举行，论坛主题为“新金融 新基建 新安全”。华夏银行行长张健华出席并发表演讲。

张健华指出，随着我们国民财富的积累，金融需求在不断扩大，银行不再像原来简单的提供储蓄了。从负债端来说，从金融业向商业银行，除了提供储蓄，还要提供很多的金融资产管理、理财财富管理等等。资产端也一样，除了对企业提供服务以外，更多的要面向个人。这就提到了零售转型的问题。

张健华表示，零售转型是我们银行业现在做的新的增长点，新的零售形态，有别于以前，一是，覆盖面更广了，二是服务手段的变化，以往银行业都是靠网点的布设，今天，很大程度上要靠科技手段和靠线上的服务。

“因为面临着巨大冲击，商业银行现在也在转型，也在加快这方面的布局，其中的一条就是引入金融科技的工具，金融科技的服务方式，互联网上、线上数字化的服务方式。” 张健华提到，这类技术的应用一定是一把双刃剑，有方便的一面，也有安全风险的一面。但又不能因为有这些挑战，就不去尝试，相反，我们必须得拥抱这样新技术，拥抱数字化的时代。

张健华称，监管现在对于新技术，运用技术还是有一定的顾虑。因为，现在很多中小银行是没有自己核心的自主风控能力，严格意义上说，对外有很大的依赖度的。所以要想转型，要想维护安全，除了有技术层面上的要求以外，还有很多制度上的安排。

张健华表示，对银行而言，挑战有几个，第一，有没有能力投资，因为这是很大的一笔投资，同样一套系统，放到大银行去，因为业务量大，成本很容易摊薄，如果一个小的银行，全面这样投，压力比较大。

第二个是技术能力，技术选择、设备、模型，包括具不具备这些能力，开发人员有没有自主的风控能力。

另外一个是数据获取的能力，未来的数字化时代也好，金融科技时代也好，这是一个非常重要的资源，也是一个生产要素，如果仅仅有了技术，有了设备，有了投资，最后发现没有获客的渠道和来源，没有流量，在数字化时代没办法触达更多的个人客户，这是能力问题。

另外一个，有没有技术层面的快速反应的能力，快速迭代的能力，这个既取决于自身的技术储备，另外一方面，取决于监管的要求，这就是自身能力建设。