幸福消金2021年利润增50% 客户投诉量增238%达676单

　　张家口银行近日公布2021年度报告，年报中披露了河北幸福消费金融股份有限公司（简称“幸福消金”）的经营情况。

　　年报披露，幸福消金注册资本6.37亿元，张家口银行持股比例47.10％，2021年，持续经营业务产生的利润和综合收益总额为6374.9万元，上年为4240万元。按照股东权益法计算，2021年幸福消费金融的利润为1.35亿元，2020年为9002万元，同比增长50％。

　　幸福消金官网显示，幸福消金是张家口银行联合神州优车、蓝鲸控股共同发起设立的，河北省首家经原中国银监会批准成立的消费金融公司。公司于2017年6月14日正式开业，注册资本6.37亿元人民币，其中，张家口银行股份有限公司出资3亿元，占比47.09％；神州优车股份有限公司出资2.5亿元，占比39.25％；蓝鲸控股集团有限公司出资0.87亿元，占比13.66％。

　　2021年，幸福消金共接收到监管转办和直接受理的客户投诉共计676单，2020年共计为200单，同比增长238％。

　　2022年1月24日，幸福消金在其官网发布《河北幸福消费金融股份有限公司2021年度消费者权益保护工作公告》。2021年，公司接收到监管转办的客户投诉430单，直接受理的客户投诉数量为246个。按投诉业务类别分类：幸福花自主业务62单、平台合作类业务614单。按投诉地区划分，投诉数量占比前5名省份地区为：广东9.2％、山东7.5％、河北6.5％、湖北6％、新疆5.3％。

　　2021年4月28日，幸福消金在其官网公布的《河北幸福消费金融股份有限公司2020年度消费者权益保护工作报告》显示，2020年，公司接收到监管转办的客户投诉31单，直接受理的客户投诉数量为169个。按业务领域分类：幸福花自主业务107单、平台合作类业务62单、其它问题咨询31单。