银保监会：东亚银行2022年第三季度投诉量154件，居外资法人银行之首

　　1月30日，中国银保监会消费者权益保护局发布了关于2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报。通报显示，2022年第三季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉75627件。

　　关于外资法人银行投诉量情况，根据通报，2022年第三季度，外资法人银行投诉量的中位数为24.5件。其中，投诉量较多的为：东亚银行154件，占外资法人银行投诉总量的36.7％；汇丰银行72件，占比17.1％；花旗银行43件，占比10.2％；星展银行40件，占比9.5％；渣打银行39件，占比9.3％；富邦华一银行10件，占比2.4％。

　　另外，东亚银行2022年第三季度信用卡业务投诉量也居外资法人银行之首。2022年第三季度，外资法人银行信用卡业务投诉量的中位数为42件。其中，信用卡业务投诉量较多的为：东亚银行97件，占东亚银行投诉总量的63.0％；汇丰银行45件，占比为62.5％；花旗银行39件，占比为90.7％；渣打银行15件，占比为38.5％。