民政部：民政服务领域保留人工服务

中国科技新闻网10月23日讯(孔辰) 针对智能手机时代对老年人造成的不便，正在引起外界越来越多的关注。

10月23日，民政部表示，将：①鼓励社区工作者等帮助老年人使用智能手机等新技术；②民政服务领域保留人工服务；③民政服务领域运用智能信息技术时坚持适老化原则；④提高涉老智能产品的适老性，满足老年人在出行、就医等方面的需求。