王浩：消费升级带来居民消费观念的改变

金融界网站讯 “我国经济已经由高速增长阶段转向高质量发展阶段。”来自决策顶层的这一纲领性经济指导思想，正式吹响了高质量发展的时代号角。5月18日，由金融界主办，成都市金融工作局指导，平安银行、平安证券、平安租赁作为战略合作方的 “2018金融界价值发现嘉年华暨中国企业价值发展论坛”在成都市举行。作为2018年中期财经界最为重磅的活动之一，此次活动以“探寻高质量发展”为主题，与经济领域知名学者、上百家企业高管共话新时代下的企业价值发现与价值传递。

星邦健康总经理王浩在“拥抱美好生活：新消费 新商业”的圆桌论坛中表示，随着疾病谱的变化以及居民生活水平的提高，居民对健康提出了新要求。消费升级带来居民的消费观念发生比较大的改变，比较明显的是消费者在互联网购药的需求越来越多。

“对比美国市场，药品销售都在药店，患者到医院是不开药的，必须到药店去买。而中国大概80％的药品销售在医院里进行，如何把大医院的患者药分摊出去将成为最大的挑战。对此，中国药店需要把以毛利为中心的市场转向为客户服务为中心。”王浩说道

王浩指出，当下传统药店与互联网模式下的新零售所遇到的机遇和挑战是不一样的。在新零售模式的冲击下，传统药店需要为顾客提供更好的服务，把用户购药前，购药中、购药后的相关咨询做好，并为药店的人员赋能，以支撑这个体系。而新零售的挑战是怎么去利用互联网的方式提升效率的问题。