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    差点不“及格”!中消协称ofo客服体验垫底

    2018-12-20 07:39:22

    金融界网站 

    12月19日,中消协披露了对八大重点服务领域部分企业服务热线的体验式调查报告。

    在8个行业中,快递、证券行业客服人员在服务规范方面相对较差。

    在所有体验的服务热线中,国家电网、招商银行、中国移动的评价表现较好,在85分以上,ofo、广发证券申通快递评价较低,均低于70分,最低的ofo得分仅有60.4分。

     图片0

    企业服务热线体验感知总体评价(百分制)
    热搜中消协

    责任编辑:Robot RF13015

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