国泰君安董明敏：AI从内容、方式、时间上重塑了整个投教格局

12月5日，第四届智能金融国际论坛暨2019“领航中国”年度盛典在北京盛大召开，逾千位精英学者、数百家金融机构共同聚首，探讨中国和世界的“大变局、大视野、大未来”。 国泰君安产品金融部董事总经理董明敏出席并讲话。

对于券商在投教领域的实践，董明敏首先提到为什么她会从自己的主业金融产品跨界到投教，“我的主业是做金融产品，两年前发现产品业务越来越难做了，做产品的时候大家可能知道一般情况下投资者知道我们证券公司是炒股票的，我做投教做到今天有很多市场上的投资者不知道证券公司是可以买产品的，也不知道证券公司的产品品种有那么多那么丰富，所以做到现在我发现这个事情必须做而且坚持做，业余的时间都在搞产品的投教。投教基地有公司的巨额资源投入，我们这边给专业的支持，我们改变了原来的投资者教育的内容，丰富了它的内容，丰富了它的整个外延和内涵。”她讲道。

董明敏表示：“我主要是金融产品的投教。我会告诉我们的投资者，因为普通老百姓认为他去银行买的产品是不会亏钱的，他觉得同样一个基金在银行卖是不亏钱的，所以银行的都能买，但是同样一个产品到了证券公司买他就觉得是要亏钱的，我会告诉他们证券这边的产品又全又多又丰富，在银行可以买到的产品在证券公司都能买到，银行买不到的产品在我们国泰君安也都能买到，我就干了这事。”

针对AI投教，董明敏表示，“AI投教归根到底还是一个金融的行为，也是站在投资者角度保护投资者权益的行为，所以AI只是通过这样的方式来提升投资者教育的效果或者质量或者更大的辐射人群，比如我这边可以开课的同时做成视频可以辐射到最偏远地区，可以让我们所有的辖区都能享受到相同的培训。我觉得AI投教作为一种新的技术方式来提升我们投资者教育的效能，核心是我们的投教到底做的内容是什么，我们投教服务的对象是什么，我们给它提供的形式和方式，AI可以给我们打开新的思路，也不一定叫AI，就是科学技术的方式提升了我们具体的工作。”

“后续我们会在业务全流程中进行伴随式的投教，利用AI技术来更加挖掘我们客户的需求，要分析他的行为，更加挖掘客户的需求，给客户提供更加精准化的个性化的投资者教育相关内容。AI这块是可以在投教的内容、方式、时间的触点触及率上全面提升我们投教的效果，从而重塑我们整个格局。”董明敏最后提到。