直播带货、线上社群……疫情下，实体书店不再奢谈“情怀”

据中国实体书店联盟2月5日发布的调查问卷结果显示，在收到的1021份有效答卷中，疫情期间停业的书店占比已达90.7%，99%的实体书店没有正常收入。且由于大部分书店收入来源单一，其中部分经营者表示面临巨大的生活压力。

“本来这两年人们就一直在说实体书店很难。”2月19日，沈阳离河书店老板高明告诉时代财经，这次新冠肺炎疫情的爆发，使众多实体书店雪上加霜。

如何才能熬过这个“寒冬”迎接春日暖阳，正是当下众多书店人最关心的问题。

“其实实体书店行不行，跟疫情没太大关系，很多问题是之前就存在的，只不过这次疫情是在倒逼着实体书店成长。”在高明看来，之前的自己一直囿于情怀，被困在了传统书店模式的封闭空间中。

2月13日，沈阳大雪。这是今年最大的一场雪，积雪能没过成年人的小腿。

在铁西区某文创园门口，离河书店的主人高明和妻子孙小迪正在搬货。地上十几个纸箱，满满的装着书籍和文创产品。两个小时后，这些货物将全部被运回夫妻俩的公寓，并分门别类整理好，因为还要赶下午两点的直播。

零下20度的雪地里，孙小迪看着丈夫的身影感觉很难受，“口罩外面都是雪，全黏在脸上。看着他在大雪里一趟趟地搬书，很心疼。”

雪天搬货的高明。图片来源：“离河故事”公众号

突如其来的疫情给了本就不景气的书店业一记重拳，似乎在一夜之间各地中小实体书店陷入了“风雨飘摇”的境地。

“在武汉封城之前，我们的心态都是比较乐观的，但封城的消息传出来后，我们才意识到事情变得严峻了。”2月19日高明接受时代财经采访时表示。

文创园每年春节都会遵循法定假期闭园，因此，离河书店也在1月24日开始歇业。“原本打算2月2日开店营业，结果接到通知说整个园区都被封掉了。后来以为10日可以复工，结果还是没戏。”对此，孙小迪感到非常无奈，“货全在店里，因为进不去店就没办法卖，我整个人都不好了。”

高明估计，按照眼下疫情状况，起码要等到3月初才能开业。但在没有收入的情况下，离河书店撑不了这么久。“1月24日我们就关门了，这意味着我们要停业一个半月，我们自己做这家书店有贷款、有房租、还有一部分员工的工资，以我们的现金流根本支撑不住。”

“我们得自救。”这是高明和孙小迪在焦虑绝望后中的唯一念想。但该怎么救？

按照高明的说法，离河书店是一个非常传统的书店，传统到“压根就没合计过线上这个事”。

在开书店之前，孙小迪是作家，高明在报社，俩人没有半点互联网基因。因此在开了书店后，他们也从没想过开拓线上售卖渠道。

“就觉得微商什么的，跟书店人不太匹配。”高明说道，“但当你真正开始自救的时候，其实已经顾不了那么多了，因为这种东西才是最有效的一种手段。”

通过书店公众号“离河故事”发声，建立读者微信群，在群内直播，拍摄15秒图书分享视频……夫妻俩正式踏上了“微商”的道路。

孙小迪的“微商”生活。图片来源：受访者提供

让原本抱着试一试心态的二人没想到的是，自救的效果居然出奇的好，带货群组建24小时，营收竟达到了一万块。在线上带货逐渐步入正轨后，离河书店当下的营收已经与正常时期持平。

这次的尝试对于离河书店，对于孙小迪和高明来说都是全新的体验。这次经历也使得他们明白，在传统书店中融入互联网因素，是书店早就应该迈出的一步。

“对于一个书店人来说，需要避免传统的书店经营模式，要像优衣库、无印良品那样去卖货，这是我们书店人要学习的地方。”

对于当下许多书店人仍囿于情怀，而又抱怨实体书店难的现状，高明认为书店人应当改变这样的思考方式，“谁朋友圈还没几个微商呢？大家或多或少都有这样的心理障碍，但你该突破的事就得突破。把情怀放在嘴边，我觉得这样的时代已经过去了。”

不同于个体书店，作为深圳出版发行集团的子公司，简阅书吧目前在主营区深圳已开设了40余家分店。

“疫情对我们门店的影响并不大。”深圳简阅书吧店员阿泉在2月18日接受时代财经采访时表示。“大部分门店都是水电、房租全免的，”阿泉说道，“因为有政策上的优惠，所以只要能运营好，创造出一点商品周转率就可以。”

据阿泉透露，除了图书零售，部分简约书吧的主营业务还包括图书外借和党建图书配送，“受影响较大的只是一些需要铺租、平时客单量较大的门店，但也不算多，大概在10家以内。”

对此，简阅书吧南山区某门店店长小c给予了时代财经答复：“的确有一定影响，首先在租金方面就存在压力。”

小c所在门店自1月25日至今已歇业近一个月，而人们翘首以盼的租金减免政策并未给书吧带来多大效用。“只减了10天租金，但总好过没有吧，因为有的商场根本就不会减租。”小c说道。

门店主营图书售卖，每天客流量可达500到800人，然而闭店后，图书售卖只能依靠其线上的小程序来维持。“每天可能就几十单，目前的营业额与之前相比只剩1/3，甚至会更低。”

究其原因，小c认为宣发工作的缺失不可忽视。“除去线上购买要受物流限制之外，我们的小程序目前只试行了一两周，但并没有着力做推广的工作。”或许正是意识到这一点，简阅书吧也开始筹划线上的直播工作，并给员工们安排了网课培训。

已经连续培训了两周的小c体验了一把学生们的苦恼：“现在就是在家上网课，每天都给你安排得明明白白。”

做直播也是尽量弥补疫情带来的一部分损失，“主要起到一个宣传的作用，然后再将流量引导到商城来进行交易。”小c告诉时代财经，直播的内容将以推广书籍为主，集中在图书解读与分享，并且会联系一些比较知名的作者，尝试筹办线上分享会、签售会等。

而关于后期经营的调整，小c表示还是要根据疫情发展状况，“如果还是很严重的话，重心可能就会放在线上平台。”

原定19日恢复营业的书吧如今仍是大门紧闭，在这间“无人书店”中小c继续上着网课，时不时打扫一下门店卫生。

在他看来，这次疫情将会给人们的消费心理带来很大变化，“估计大家在长时间内都不太愿意出来了，可能3到6月都会维持这个状态。对于书店这种平时人流聚集的场所来讲，客流量一定是直线下滑的。”

20日这天，书吧门口只有一个人路过。“恢复到正常的营业水平至少要半年吧。”小c说道。

孙小迪曾在公众号上发布了一篇文章《不能华丽等死，得浑身是泥、打着滚地活下去》，里面写到：“每一个行业都很难，但书店业远远不是最难的。积极地去发声，是因为想给书店业带来希望，希望每个书店人都能动起来。”

不管如何，实体书店转型已是必然。