郑州橄榄城五号院：有待提高，提升服务意识|中国物业防疫大调查

文 | 乐居财经司马楼

一场疫情也是一次物业和业主的大考。您对所住社区物业防疫工作满意吗？疫情后您是否会更重视物业价值？《中国100城物业防疫业主满意度大调查》正在进行，郑州橄榄城五号院（亚新物业）防疫调查截至目前总分89分，业主认为物业防疫“有待提高”。有业主建议希望物业提升服务意识。

参与调查的业主或租户数据显示，郑州橄榄城得89分，属于 “有待提高”。

具体来说，在防疫组织专项得30分（满分45分），在基础服务管理专项得分22分（满分25分），在公共卫生秩序专项得分20分（满分30分），在安全管理专项得分17分（满分25）。四大专项得分均属于“有待提高”。

特别指出，郑州橄榄城五号院业主“再次置业对社区物业管理有多重视”得分4分，满分5分；在“如果物业管理水平提高，您是否愿意增加物业费支出”得分0分，满分5分。

此外，业主认为物业服务积极性不高，小区安全性有待加强。以下为部分业主留言：

1、业主下班物业下班，业主上班物业上班，便民服务待提升，整体服务意识不到位，问题处理态度差，效率低。

2、保安素质待加强，小区监控及地下室监控不要走形式，无死角需要加强，应急处理能力差，业主安全及业主财产安全防护不足。

3、整体服务一般，服务态度和专业度都还欠缺。