中海物业杨鸥：服务创造价值，物业行业是有风的地方

乐居财经严明会2月17日，广东省物业管理行业高质量发展大会在广州举行。中海物业行政总裁杨鸥博士出席会议，并以《有风的地方》为题发表演讲。

杨鸥谈到，业主的动员能力、议价能力、维权意识在显著提高，要实现“质价相符”的阳光、自律，需要物业企业为业主提供清晰易懂的算法，促进程序正确的购买决策，并落实为眼见为实的服务。

他指出，提升服务质量和效率、服务美好生活是行业高质量发展最大的确定性，物业行业参与基层治理是大势所趋。

严管厚爱方能有畏有为，行业共识已趋明朗：要作基层治理的中坚力量；要捕捉城市服务集约化、社会化的窗口；要通过数字化转型推进传统物业现代化。

他表示，ChatGPT的火爆亮相，表明人工智能正迎来质变——新技术的学习门槛正在降低，使用体验正在提升。中海物业迎合环境与科技的趋势，坚持价值导向规划数字化路径，拓展现代物业科技创新应用场景，打造“中海式物业管理现代化”。他最后表示，趋势正在造就行业的第二增长曲线，服务创造价值，物业行业是有风的地方，这里有寒风，也有春风，把握周期、制定规划，拥抱趋势，就能乘风。