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中航安盟积极应对四川青川地震

2017-09-30 20:11:30

中国保险报·中保网 

2017年09月30日14时14分,四川省广元市青川县发生5.4级地震。中航安盟财产保险公司领导亲自部署,四川分公司迅速相应,第一时间启动以下应急机制:

一、 立即启动理赔快速响应机制,并优先给予理赔绿色通道处理,公司各有关单位、部门积极投入抗灾救灾,开启值守机制;

二、 启动24小时理赔报案热线服务,出险客户可通过客服热线4008868199进行相关咨询以及报案;

三、 密切关注本次地震导致的伤亡情况,并已在积极获取伤亡信息,将在第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作;

四、主动寻访,温暖慰问服务。客户服务部将安排专人,为本次事故出险的被保险人及家属提供一对一理赔指导,并主动寻访需求,安排慰问服务;

五、 简化理赔申请手续。对于公司承保、政府机关公布的本次地震相关损失情况,理赔中心将简化理赔手续;

六、取消医院限制。对于因本次地震灾害出险客户的紧急救治,理赔部将取消二级以上医院的限制;

七、取消医保费用限制。对于因本次地震灾害出险客户的紧急救治,理赔部将承担医保自费项目的医疗费用;

八、简化理赔申请手续。对于政府机关公布的本次地震灾害相关死亡名单,理赔部将简化理赔手续;

九、免保单理赔。对于因本次地震出险的客户,理赔中心实行免提供保单理赔。

中航安盟全体理赔人员正紧急待命,随时准备为客户提供查勘理赔及援助服务。

责任编辑:Robot RF13015

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