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广西出台农险服务质量评价办法

2018-01-12 10:40:38

中国保险报·中保网 

近日,广西制定了《广西政策性农业保险服务质量评价暂行办法》,进一步规范农业保险承办主体经营行为,不断提升全区农险服务质量与服务水平,初步构建农险服务质量评价体系。

评价指标由基础指标和加减法指标组成,其中基础指标包括4个子指标,分别是承保理赔档案真实性和完整性情况、理赔时效情况、基层服务体系建设情况、农户及相关政府部门满意度情况,并明确了每一个子指标评价要点。加减分指标包括地方特色险种创新试点情况、出现重大负面事件及违法违规情况等。根据评价办法要求,行业将每年组织一次评价工作,评价对象为辖内承办政策性农险业务满一个会计年度的省级、地市及县级机构。评价结果将适时向行业和社会公布,并抄送相关政府部门,倒逼经营主体提升服务质量,促进全区农业保险持续健康发展。

责任编辑:Robot RF13015

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