中华保险郝联峰：保险科技要创新 公司体制得跟上

金融界保险讯 5月16日，来自寿险、财险、健康险、互助保险、互联网保险、海外保险、高等院校以及保险行业组织等方面的17位行业领袖及专家在北京举行了一场闭门会议。这场由金融界保险主办的“宣武门论坛·燕梳茶会”致力于研讨、探索、追寻保险及相关领域的前沿问题及其对策。

“保险科技最核心、最广阔的领域是人工智能，人工智能的基础是大数据，现在保险在大数据方面的应用还非常粗浅”，在谈到保险科技时，中华保险研究所所长郝联峰这样说，没有动态的、实时的、多维的、海量的客户数据，你就谈不上大数据。目前保险公司的客户数据主要还是静态数据，谈不上大数据，没有大数据基本上人工智能也很难，没有人工智能，很难根本上改善保险体验，要有一个质的飞跃，现在还差得远。保险科技目前总体上的发展现状，不管是目前国内做得领先的还是落后的，都还处于很粗浅阶段。

中华保险研究所所长郝联峰

保险科技要创新，最难的是观念。郝联峰表示，国内保险公司，国有保险公司占大头，国有保险公司，可能口头上很重视保险科技，但实际上多数没什么大动作，主要是在体制机制上创新不够。互联网公司成功第一重要的就是机制。保险公司想要在科技方面创新，不但要理念跟上，投入跟上，机制也要跟上。民营保险公司如果成立独立的科技公司，可能会走在前面一些。

目前中国保险行业虽然增长很快，总资产已达17.2万亿元。但是郝联峰认为，这个金额不算大，在金融体系里占比不到7％。他表示，目前老百姓总体上对保险的体验还不是很好。只有从根本为老百姓服务，让老百姓得到实惠，取得老百姓认可，保险业的空间才会更大。

郝联峰预计，保险科技还会有一个很大的发展。未来甚至你想买什么保险，人工智能都能帮你决定。智能投保、智能承保、智能理赔、智能风控、智能客服，都可能成为未来的趋势。甚至未来不需要老百姓自己买保险，无人驾驶汽车的车险由汽车厂商统一投保，健康险由政府统一投保，等等，但现在离这个还太远。