2018中国互联网财产险用户调研：已婚人群更爱买保险

金融界保险7月13日讯 近日，中保协发布《2018中国互联网财产险用户调研报告》（以下简称“报告”），报告显示，艾瑞咨询5008份问卷调查结果显示，保险用户人数为2994人，59.8％的人群都购买了保险产品。年龄层次上，保险用户年龄构成主要在26至45岁区间，用户占比高达79.9％。其中36-55岁的保险用户投保意识和倾向相对更强势。已婚的保险用户比例为81.5％，由此来看，已婚人群更加偏好于购买保险。

互联网财产险用户群体分析

用户以26-45岁中青年人群为主

相比2017年，35岁以下及46-55岁人群TGI指数上升

艾瑞咨询5008份问卷调查结果显示，保险用户人数为2994人，59.8％的人群都购买了保险产品，说明保险的被接受程度较高。年龄层次上，保险用户年龄构成主要在26至45岁区间，用户占比高达79.9％。其中36-55岁的保险用户年龄段占比高于整体用户占比，这一年龄段人群投保意识和倾向相对更强势。

与2017年相比，19-35岁及46-55岁年龄段TGI指数有所上升，其中19-25岁由79.1增长为93.5；26-35岁由96.9增长为100；46-55岁由97.7上升为108.1。得益于保险公司对用户的意识培育，保险在年轻群体和年长群体中的接受度提高。

已婚人群更偏好购买保险

相比2017年，未婚人群TGI指数上升

婚姻状态上，保险用户的已婚比例为81.5％，高于整体用户已婚人群比例2.7个百分点，已婚人群更加偏好于购买保险。已婚人群尤其是中年男性一般为家庭中的中流砥柱，承担着房车贷、教育、养老等责任，养育子女的负担较重，自身的身体素质也有所下滑，既需要一定保障维持生活品质、也需要为将来的养老做好准备，因而更偏好购买保险。

同时，相比2017年，未婚保险用户TGI指数由80上涨为87.3，再次说明保险的保障功能越来越被年轻群体所认可。保险用户呈现着年轻化趋势。

中高收入群体购买保险倾向更强

6千元以下和3万元以上收入群体的TGI指数都有所提高

数据显示，超过8成的保险用户个人月收入在2万元以下，但各收入结构的投保倾向有所不同。6千元以下收入群体购买保险占比低于总体4.8个百分点；其他收入群体购买保险的占比则都略高于样本总体比例，个人月收入在六千元至1万元和在1万至2万之间占比分别高于总体1.7及1.6个百分点。随着工资收入逐渐提高，用户更可能拥有闲散资金进行保险产品配置。

与2017年相比，个人月收入在6千元以下和3万元以上的TGI指数提高，分别由81.6上涨为85.4、90.3上涨为116.7。说明随着互联网保险的发展，较低收入群体愈发享受到保险的普惠服务，高收入群体更加认同保险在资产配置等方面的功能。

用户以本科学历为主

学历较高人群投保意识更强

保险用户的受教育水平集中于本科学历，占比61.5％，且比样本整体中本科学历占比高3个百分点。保险用户中硕士或双学位占比高于样本整体水平，受教育水平在本科以下的比例低于样本同比，总体来看学历较高的人群投保意识更强。一方面是教育水平较高人群对保险的认知更清晰、价值更为肯定，有能力选择适合自身的保险产品；另一方面收入水平和学历的联系较紧密，一般高学历人群更易收获高工资，从而有足够的资金购买保险。

尽管与2017年比高中及以下用户TGI指数由57.8上升为84.8，显示出互联网保险通过更多场景触达、更简易的条款等使得该群体接受度提高，但仍然低于总体同比，未来较低受教育程度用户的开发仍然存在空间。

用户对保险价值认知清晰

随着风险因素增加，用户投保的比率更为突出

根据调查结果，保险用户中有车、喜欢旅游、有房、有孩子的占比分别高于整体用户8.6、6.8、6.5和5.7个百分点，保险用户的生活品质比较高。同时面临的风险因素越多，投保率越高，表明用户对保险认知较为清晰、对其功能比较肯定。

保险用户中有社保的比例高于整体4.5个百分点，说明社保并不能完全满足用户的需求，他们选择用社保和商业保险的组合为自身提供保障。保险公司要积极开拓用户的潜在全方位需求，如教育、财产安全、医疗等，为客户规划好覆盖整个家庭全生命周期的保险计划。

对保险公司的启示

1、保险用户主要集中在已婚、高学历、中高收入的中青年人群，资质较好，因此保险公司应该深入挖掘该目标人群的消费心理和消费需求，交叉营销其它金融产品和服务。

2、整体而言，学历和收入成正相关，高学历高收入人群更重视精神品质和心理感受，因而保险项目和宣传应该更加侧重对精神层面的心理满足。

3、已婚人群是主要的保险人群，因此，家庭因素应该是影响受众购买保险的核心因素之一。家庭是社会构成的基本连接点，影响人际关系和社会网络，因而在保险宣传时可以以亲情为卖点。