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    仅用两年!大冬天,空调房里还得加被子,酒店负责人:全部换成格力!

    2020-01-11 17:45:49

    中国财经时报网 

    空调更换后,酒店工作人员试用

    酒店空调才用了两年多,最基础的制冷制热功能就出了问题,对最重视顾客体验的酒店负责人来说,决不能容忍这种情况的发生。这几天,在位于阜阳市颍上县南照镇的临港国际大酒店,30余台某品牌空调被全部换成了格力空调,酒店负责人终于松了口气。“我们做服务行业的,要把顾客体验放在第一位,有问题的空调,绝对不能再用!”

    空调制热差 房间里还得加被子

    2017年9月,临港国际大酒店正式营业,虽然开在镇子上,酒店的硬件设施丝毫不输城市酒店。“我个人比较重视品质,既然做酒店了,就尽力做好。”酒店负责人说,房间内所用的电视机、卫浴等配置都是品牌的,没想到却在空调上“栽了跟头”。

    旧空调被拆下

    其实,在酒店装修期间,该负责人也接触过格力空调,不过考虑到价格等因素,最终还是选择了另一品牌的空调,一次性采购了36台某品牌定频空调。该酒店负责人记得,这些空调刚用的时候没有发现问题,然而,到了2018年夏天,就开始感觉到制冷效果不行,时常有客人投诉。“那年的冬天,空调制热效果也不好,怕客人觉得冷,我们只能把所有的房间再加铺一床被子。”这期间,该负责人联系了空调的售后,不过,售后人员也没有检查出问题所在,就只能这样继续用下去。

    一车新空调运到酒店安装

    酒店坐落在105国道和328省道的交叉口,许多旅客都需要在此中转、休息,平时的入住率能达到70%—80%。“客人本来在路上就很劳累了,如果因为空调问题休息不好,不仅影响他们的心情,也影响我们酒店的口碑,损失很多回头客。”该酒店负责人说,在天气很热或者很冷的时候,甚至有入住的客人直接退房离开了,这更让他下定决心更换空调。

    品牌的力量 “父子酒店”全部用格力

    今年10月,通过儿子的介绍,该酒店负责人在合肥结识了中央城邦格力专卖店负责人陈其军。

    酒店空调陆续更换中

    “我儿子在合肥也经营酒店,他用的空调是格力。”该负责人说,儿子的酒店开业时,他试住过,当时就觉得格力空调效果非常好。很快,他便与陈其军就购买格力空调达成了协议。

    根据酒店房间的大小,陈其军推荐了大1.5P的格力变频空调,再加上大厅、餐厅、会议室等功能区,一共是40台格力空调。

    被拆下的仅用两年多的旧空调

    1月6日上午,首批25台空调开始安装。在安装现场,拆下来的某品牌空调内机被堆放在酒店走廊。“这些定频空调也是大1.5P的,从房间大小来看,这样的功率是够用的,却没有达到应有的效果。”陈其军推测,这可能与产品质量以及当时的安装质量有关。

    技术人员在安装新空调

    新的一年,临港国际大酒店的格力空调正式“上岗”。通过这次经历,该酒店负责人意识到,买家电,选对品牌很重要。“以前买空调更多考虑到价格,却带来这么多烦心事,看来还是得买把品质放在第一位的大品牌。”该酒店负责人说,希望这些新的格力空调可以为他的酒店带来新的气象,自己和儿子所经营的酒店能够红红火火。

    
    
    热搜酒店负责人 格力空调 上岗

    责任编辑:李瑛

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