国有行3季度每千营业网点投诉量:交行第一中行第二

中国经济网北京12月10日讯近日，中国银保监会消费者权益保护局发布2020年第13号通报《关于2020年第三季度银行业消费投诉情况的通报》，通报显示，交通银行、中国银行的平均每千营业网点投诉量位列国有大型商业银行前两名。

2020年第三季度，国有大型商业银行的平均每千营业网点投诉量的中位数为373.6件/千营业网点。其中，交通银行1439.4件/千营业网点，中国银行409.5件/千营业网点，建设银行376.3件/千营业网点，工商银行370.9件/千营业网点，农业银行176.2件/千营业网点，邮储银行76.4件/千营业网点。

国有大型商业银行平均每千营业网点投诉情况（单位：件/千营业网点）