2018年Q1美智能手机市场报告:三星激活率39% 苹果31%

据科技博客9to5mac北京时间4月19日报道，市场研究机构“消费者情报研究合作伙伴”（CIRP：Consumer Intelligence Research Partners ）最新发布的一份报告称，在2018年第一季度美国智能手机市场上，三星产品轻松占据该市场榜首位置，而苹果iPhone则以其的忠实度继续保持领先。

图1：手机激活的品牌份额

图2：品牌忠诚度

报告显示，在今年Q1美国智能手机市场，三星手机激活率达到39%，苹果以31%的份额位居第二；但在客户忠诚度方面，苹果仍保持遥遥领先，90%的iPhone用户在更新手机时，都选择了另一款iPhone，依旧钟情于苹果产品。

值得注意的是，与2017年的假日季（Q4）相比，今年苹果的角色出现了逆转，当时苹果公司的iPhone新品激活率达到了40%；而三星当时的激活市场份额为32%，排名第二。

CIRP指出，之所以两家公司数据出现反转，跟它们新品上市计划有关：苹果在去年假日购物季前发布了新款iphone，而三星在今年年初发布了新的旗舰产品。“就像大多数季度一样，三星产品的激活率份额最大，”CIRP的合伙人和联合创始人乔希·罗威茨（Josh Lowitz）表示，“当然，这些份额受到了季节性和产品发布时期的影响。”

谈及品牌忠诚度，CIRP的合伙人兼联合创始人迈克·莱文（Mike Levin）表示，“伴随在操作系统领域获得长期收益，我们看到了越来越多品牌都有了很高的用户忠诚度。苹果用户对该品牌保持了一贯的忠诚，有80-90%的客户在升级产品时选择了另一款iPhone。”

“现在，我们同时看到其他品牌的忠诚度也在大幅提高。在过去的五个季度里，三星、LG和摩托罗拉产品的忠诚度都有提高，比如三星去年的客户忠诚度达到了70%。”莱文补充说。。

CIRP的最新数据，基于对美国500个智能手机激活用户展开调查。（编译/若水）