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苹果发内部文件警告员工不要泄密:后果很严重

2018-04-17 02:04:06

金融界网站 

金融界美股讯:苹果公司(AAPL)警告员工不要泄露公司的未来计划和内部信息,并提出可能采取法律行动和刑事指控的可能性。这是苹果公司所采取的控制内部信息泄露的最激进举措之一。

总部位于加州库比蒂诺的苹果公司在其内部博客上发布了一份很长的备忘录,称去年公司“抓获了29名泄密者”,并指出其中12人被捕。“这些人不仅丢了工作,而且他们在其他地方也很难找到工作。”苹果补充道。该公司周五拒绝就此事置评。

苹果概述了信息泄露给媒体的后果,包括今年早些时候苹果软件工程主管克雷格-费德里吉(Craig Federighi)对员工说,一些计划中的iPhone软件功能不得不因此被推迟发布。苹果还提到了一个被泄露的尚未发布的软件包,该软件包揭示了未发布的iPhone X和新Apple Watch的细节。

该备忘录称,泄露的新产品信息可能会对现有机型的销售产生负面影响,让竞争对手有更多时间准备竞争,并导致新产品发布时的销量减少。苹果产品营销主管格雷格-乔斯维亚克(Greg Joswiak)在备忘录中说:“我们希望有机会亲自告诉我们的客户为什么产品很棒,而不希望让别人以不好的方式向人们讲述我们的产品。”

此次打击行动是该硅谷科技公司试图追踪和限制员工公开分享的信息的更广泛和长期尝试的一部分。谷歌(GOOGL)和Facebook(FB)等公司对员工的个人计划非常开放,但他们会密切关注员工与外部的沟通,有时会在发现信息泄露时解雇员工。

Facebook的COO桑德伯格(Sheryl Sandberg)上周谈到了她对泄密者的失望。而在2016年,谷歌解雇了一名员工,原因是该员工在内部发帖批评一位高管。这名员工提起诉讼,声称他们的言论受到了加州法律的保护。

在发给员工的信息中,科技公司有时会将员工被允许发表的言论(比如抱怨工作条件)与分享商业秘密混为一谈,Baker Curtis &;Schwartz 法律事务所的律师克里斯-贝克(Chris Baker)说,他代表被解雇的谷歌员工。他说:“对机密信息的广泛定义使得员工不能说任何话,即使是关于他们被允许谈论的问题。这是有问题的。”

众所周知,苹果对其产品开发讳莫如深。2012年,首席执行官蒂姆-库克(Tim Cook)承诺,会对公司的工作内容保密。尽管如此,媒体仍在继续报道该公司的新闻,以满足人们对苹果公司的信息需求。该公司已成为投资组合的重要组成部分,这些投资组合中有很大一部分支撑着教师和其他重要工作人员的公共退休基金。

在2017年,苹果与员工举行了秘密会议,试图阻止信息泄密。此后,包括彭博在内的媒体都曝光了有关iPhone X、新苹果电视视频流盒子、新苹果手表和LTE技术,以及该公司即将推出的增强现实头盔、新iPad机型、软件增强功能和即将发布的iPhone和AirPods耳机的详细信息。

以下是备忘录全文:

上个月,苹果公司发现并解雇了负责泄露苹果软件路线图内部机密会议细节的员工。数百名软件工程师出席了那次会议,在公司内还有数千名软件工程师收到了相关的程序细节。但其中有一个人辜负了公司对他的信任。

那名将会议内容透露给一位记者的员工后来告诉苹果调查人员,他这么做是因为他认为自己不会被发现。但泄露的人(不管是苹果员工、承包商还是供应商)肯定会被抓,而且会更迅速地被抓到。

在很多情况下,泄密者不会主动去泄密。相反,苹果员工经常被媒体、分析人士和博客写手盯上,他们在LinkedIn、Twitter和Facebook等专业社交网站上与苹果员工成为好友,并开始窥探信息。虽然被人们关注看起来很荣幸,但重要的是要记住你正在被耍。这些局外人的成功是通过从你那里获取苹果的秘密并使之公开的方式来取得的。一个关于未发布的苹果产品的独家新闻可以为该媒体带来巨大的流量,并使博客作者或记者在经济上受益。但是,泄露信息的苹果员工会损失一切。

泄漏的影响远远超出了在某一个项目上工作的个人。泄露让为苹果公司的每一个人都受到了影响,同时也牺牲了他们多年在苹果某产品上所投入的时间。“成千上万的人不知疲倦地工作了好几个月来交付每一个重要的软件版本。看到它泄漏对我们所有人的影响都是毁灭性的。”UIKit的负责人乔什-谢弗(Josh Shaffer)说,他的团队的工作在去年秋天iOS 11的泄漏中也受到了影响。

泄漏的影响超出了在某一特定项目上工作的个人——整个公司其实都受到了影响。关于新产品的泄漏信息会对当前产品的销售产生负面影响,给竞争对手更多的时间来为回应做准备,并导致新产品的销售减少。产品营销主管格雷格-乔斯维亚克说:“我们希望有机会亲自告诉我们的客户为什么产品很棒,而不希望让别人以不好的方式向人们讲述我们的产品。”

苹果的投资对公司识别和捕捉泄密者的能力产生了巨大提升。就在去年9月的泄露事件发生之前,一名员工泄露了一个iOS 11的黄金大师(gold master)链接给媒体,也是相信他不会被发现。该未发布的操作系统详细介绍了即将发布的软件和硬件,其中包括iPhone X。几天内,泄密者通过内部调查被找到,并被解雇。全球安全部门的数字取证技术还帮助抓获了公司另外几名员工,他们当时正在向9to5Mac的博主提供iPhone X、iPad Pro和AirPods等新产品的机密信息。

供应链的泄密者也被抓住了。全球安全部门与供应商携手合作,防止窃取苹果的知识产权,并确认试图越过其权限的个人。他们还与供应商合作,以确定安全漏洞(无论是物理上还是技术上的)并确保其安全水平达到或超过苹果的预期。这些程序几乎解决了工厂的产品原型和产品的失窃现象,捕获了泄密者,并阻止了其他试图泄露信息的个人。

泄密者不仅仅是在苹果失去了他们的工作。在某些情况下,他们还面临牢狱之灾,对网络入侵和窃取商业机密的巨额罚款都属于联邦级别的犯罪。在2017年,苹果公司捕获了29位泄密者,其中12人被捕,包括苹果员工、承包商和苹果供应链中的一些合作伙伴。这些人不仅丢掉了工作,而且在其他地方也很难找到工作。“泄漏的潜在犯罪后果是真实存在的。”全球安全部门的汤姆-梅奥(Tom Moyer)说,“这将永远成为你个人的污点。”

尽管它们会带来严重后果,但信息泄漏是完全可以避免的。它们是某个不考虑自己行为影响的人做出决定的结果。乔斯维亚克说:“每个人来苹果公司都做出他们一生中最出色的工作——很重要的工作,并为公司所有13.5万名员工的共同努力做出贡献。尊重这些贡献的最好方式是不泄密。”

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责任编辑:Robot RF13015

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