守护初心温暖前行！天津银行北京分行“战疫”攻坚侧记

随着企业全面复工复产，新冠肺炎防控工作进入到紧要阶段。天津银行北京分行把复工后的疫情防控工作放在首位，最大限度保护员工及客户健康安全并全力做好金融服务工作。

据悉，自疫情发生以来，天津银行北京分行始终坚持统一领导，第一时间成立由一把手挂帅的疫情防控小组，指挥辖内各单位采取切实有效的防疫措施，做到各司其职，各负其责，守土有责。该行先后出台了《天津银行北京分行防控处置新型冠状病毒肺炎疫情应急预案》、《天津银行北京分行本部新型冠状病毒肺炎疫情防控期间复工预案》等多项制度及要求，明确了非常时期员工管理、突发事件处置流程以及各项操作规范。同时党、团、工会发挥带头作用，坚守疫情防控最前沿，积极组织防疫物资的采购、调配，组织每日消毒、抗疫工作的开展，全行上下凝心聚力，筑牢“战疫”防线。

据该行有关负责人介绍，为保障金融服务有序进行，疫情期间，天津银行北京分行克服自身困难，结合疫情不同时期特点，合理安排营业网点营业时间，科学调剂自身服务资源，制定周密的消杀服务方案，开展应急突发演练，积极做好复工复产工作，满足社会公众业务需求，确保金融服务不缺失。为保障来行客户的身体健康，该行辖属营业网点对营业区域、自助机具等设备进行每日早、中、晚定时消毒与通风。当客流量较大时，该行还增加消杀频次，对客户予以分流与限流。与此同时，天津银行北京分行严格执行对来行人员进行体温检测与登记，提供免洗消毒液供来行人员免费使用。该行领导班子成员还分成小组每日下基层，对营业机构疫情防控与金融服务工作的开展进行检查辅导，了解网点各种困难与需求，现场予以协调解决，为更好的做好金融服务提供有力支撑。

此外，天津银行北京分行多措并举、精准施策，加大对防疫及民生领域企业的金融支持，帮扶受疫情影响的企业渡过难关。一是积极主动寻求对接疫情防控与民生保障企业，通过设计方案，安排信贷规模为企业生产防疫物资与采购民生物品提供资金支持，携手战疫。二是制定疫情防控期间的分行授信业务报审应急方案及流程，建立疫情绿色审批通道，按照特事特办、急事急办原则开展业务审查审批，涉疫业务先批、涉疫业务先做，提高效率，确保特殊时期下授信审批工作平稳有序开展。三是不抽贷、不断贷，制定涉疫企业及个人的帮扶政策及困难救助方案，通过贷款重组、调整还款计划、调整付息时间等方式对疫情受困群体提供帮扶，协助其渡过难关。

据统计，截至目前，该行协助企业发行疫情防控债，金额10亿元；完成疫情防控领域和民生保障领域信贷业务审批，金额近6亿元。

另据了解，疫情期间，为避免人流密集形成的交叉感染，天津银行北京分行积极引导客户使用手机银行、网上银行等自助渠道办理业务。同时通过推进零售业务云工作室的建设，实现零售客户线上开发与维护，以及金融知识与疫情防控常识的银客实时互动。各支行也积极建立客户微信群组，搭建与周边社区居民交流平台，提供实时在线的金融信息及服务支持，让老百姓足不出户就能了解金融信息，获取金融知识，享受金融服务。

天津银行北京分行有关负责人表示，新冠肺炎疫情发生以来，分行提高政治站位，加大统一领导，强化责任担当，切实把保护人民群众的身体健康与安全放在首位，同时不忘自身金融企业社会责任，多措并举，维护金融正常秩序，全力打赢这场疫情防控阻击战。