兴业银行宁波分行全面推进网点“适老化”改造

随着老龄化社会到来，兴业银行宁波分行已全面将适老服务视为惠民金融服务的重要目标，通过打造敬老爱老金融生态，丰富现代化老龄金融服务体系等方面发力，切实践行企业社会责任。

近日，兴业银行宁波分行就针对辖内网点进行了全面“适老化”改造，除优化老年客户服务流程、配备老年人专属硬件设施外，更对智能设备服务便利性进行升级，语音加文字提示更好引导ATM机具使用；推出的刷脸服务有助于解决老年客户忘带卡而急用现金的问题；智能设备管理员确保老年客户得到及时帮助；手机银行APP专设“安愉版”老年人专属版本，以简化功能、放大字体等举措提供切实便利。此外，兴业银行宁波分行还为老年客户开辟“绿色通道”，提供咨询与协助服务，简化业务办理流程，智能设备协助等。同时，强化营业网点无障碍建设，进一步提升老年客户服务便利化。