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    “转发朋友圈免费住酒店”幕后有黑手

    2018-08-16 14:16:01

    中国消费者报·中国消 任震宇

    中国消费者报报道(记者 任震宇)微信转发朋友圈有礼的活动因为参与门槛低,成为商家宣传促销的新平台,引起不少微信用户的关注。殊不知这吸引人的背后,却藏着利用社交平台非法搜集消费者个人信息的风险。《中国消费者报》记者日前从贵州省消费者协会了解到,当地已经发现多起此类案件,贵州省消协正在开展调查,寻找幕后黑手。

    转发朋友圈可免费住酒店

    近段时间来,不少贵州消费者的微信朋友圈都被一条由微信公号“莲都旅行社”发布的朋友圈动态刷屏了。该消息称,只要填写手机号码并将此条动态分享到朋友圈,就有机会入住安纳塔拉度假酒店的豪华园景房,还能享受自助早晚餐、户外电影、儿童游乐设施、泳池、健身房等各种待遇,这些全部是免费的。

    类似的活动不止一起。微信公号“芒果有礼”发布了动态宣传“免费试住/贵州·朴语山居,住进海拔1500米的野奢酒店,躺观星斗,手摘繁星”;微信公号“自如特惠”发布了动态宣传“免费试住/安顺匠庐阅山3天2晚,体验云山环绕,洗净都市之尘,刷爆朋友圈的度假圣地等你来打卡”……这些活动大同小异,都是让微信使用者输入手机号码并转发朋友圈,就可获得免费试住的机会。

    至于为何要求输入手机号,活动消息中对此的解释是“如果中奖,将通过该手机号与机主联系”。

    记者选择“自如特惠”发布的“安顺匠庐阅山免费试住”进行转发体验,根据其要求输入自己的手机号后,显示已经提交报名信息,然后要求分享到朋友圈,并关注该微信公号,即可从公号底部菜单获取抽奖码,静等开奖。同时,转发者还可以通过邀请好友获得更多的抽奖码,提高中奖率。

    酒店回应称不知情

    记者以普通消费者的身份通过电话联系了安纳塔拉度假酒店,询问该活动是否属实。酒店工作人员告诉记者,该酒店近期确实举办了一个线上抽奖活动,但和莲都旅行社公号的“转发即有机会免费入住”活动毫无关系,酒店也从未授权其他机构举办该活动。

    “我们没有接到所谓的房间预订,这是一个假消息。我们也是在微信上看到这个公号发布的活动的,当天就通过我们自己的官方微信公号进行了辟谣。”该酒店的工作人员向记者证实。

    朴语山居酒店则通过其官方微信公号发布了声明,称“芒果有礼”微信公号未经酒店方同意,发布虚假免费试住活动信息,该活动与酒店无关,纯属“芒果有礼”账号持有者的个人行为,酒店不承担该活动的一切法律责任,同时还称“这是最近出现的不法分子骗取个人信息及微信公号吸粉的新骗局”。

    匠庐阅山酒店的经营者云南璞悦酒店咨询管理有限责任公司也通过官方微信公号正式声明:“从未授权‘自如特惠’等公众号使用‘匠庐’商标、‘匠庐阅山’字号,也从未与该公众号有过任何形式上的商务合作,请各位朋友不要轻易在该平台透露自己的个人信息。”

    消协约谈当事酒店

    在酒店官方辟谣后,贵州省消协因“贵阳安纳塔拉度假酒店,邀您免费试住”信息发布后,媒体和消费者反映涉嫌虚假宣传、非法收集消费者个人信息,根据《消费者权益保护法》第三十六条和第三十七条以及《消协组织消费维权约谈经营者办法》的规定,约谈了贵阳安纳塔拉度假酒店。

    在此次约谈中,酒店方再次表示,莲都旅行社微信公众号所发布的免费试住信息不是酒店官方授权活动,这是一则假消息。看到不实信息发布后,酒店方第一时间联系了本地具有公信力的媒体进行辟谣。目前酒店集团的法务部已介入调查。

    贵州省消费者协会有关负责人表示,消协将跟进此事,希望企业切实履行社会责任,自觉维护消费者合法权益。

    警惕转发泄露个人信息

    7月25日,中国消费者协会发布《2018年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》,列出的上半年投诉新热点之一就包括“利用微信等互联网社交平台非法搜集消费者个人信息现象”,还引用了在贵州发生的“捏造‘转发有礼’套取个人信息”这一案例。中消协指出,现在微信朋友圈出现转发、分享有机会抽奖、集赞等行为,很难界定消息的真实性,其中隐藏着诸多陷阱,比如附加消费、非法套取用户个人信息等。由于个人信息被非法收集,消费者财产安全存在严重隐患。

    中消协投诉部主任张德志向记者表示,微信转发集赞骗取个人信息这一行为首先侵犯了特定多数的消费者的权益,其次是涉嫌对不特定多数消费者的知情权等造成损害。消费者权益保护组织和行政管理部门应该履行相应的维权职责,要主动作为、主动为消费者维权。

    “这种转发的目的是为了套取转发者的手机号、微信号等个人信息。”贵州省消协有关负责人告诉记者,莲都旅行社公号涉嫌存在通过虚假宣传欺骗消费者、非法收集消费者个人信息等违法行为,侵害了众多不特定消费者的合法权益,引发投诉,造成恶劣的社会影响。贵州省消协对这种行为予以严厉谴责,并提醒广大消费者在转发、集赞之前应该核实消息是否真实,对于不能证实的信息不要采信、不要转发,以免掉入陷阱,造成个人信息泄漏或财产损失。

    据悉,目前贵州省消协正在向相关的社交平台经营方(腾讯公司)查询侵权方的实际注册情况,以便查清幕后黑手,并将视情况采取维权措施。

    热搜微信 朋友圈 酒店方

    责任编辑:Robot RF13015

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