魏峰：从用户出发体验出发 不断改进券商服务质量

网站12月13日讯 金融科技迅速发展的今天，随着人工智能、区块链、大数据、物联网等技术的应用，传统金融机构的服务模式、服务形态、管理运营模式等发生了革命性的变化。12月13日，第三届智能金融国际论坛暨2018“领航中国”年度盛典在北京隆重召开，1000位嘉宾云集，500家金融机构齐聚，60位重磅大咖登场，同商“改革、进化、突围”之道，一起探讨金融改革新征程。

安信证券网络金融部总经理 魏峰

安信证券网络金融部总经理魏峰在参加《智•下一次剧变丨传统券商如何寻求科技破局》圆桌论坛时表示，科技应用应该从用户出发，从人的角度出发，对安信证券的用户进行分析，在用户体验方面不断改进，不断改进券商服务质量。

魏峰认为，线上和线下服务平衡很难同时做到，安信证券在做线上线下互动的过程中，将一切的利润都让利给分支机构的，把自己定位成总部的沟通、协调、支撑、服务的业务部门。

魏峰还表示，希望券商在往科技化方面不要再出现“中国芯”的事件，科学技术已经运用到部分场景中了，希望未来券商机构可以在这方面能够有所建树。