“反向抹零”情况属实，永辉超市宣布整改！现金支付分币零头全舍，确保顾客实付金额不高于标价

今早（5月1日），永辉官方信息发布平台微信号“永辉同道”发布关于部分门店现金结算分币抹零问题的整改说明表示，重庆、河北、北京、天津、东北地区的部分非调改门店存在现金支付分币“反向抹零”结算规则，重庆金源时代店现金结算“反向抹零”情况属实。

针对“反向抹零”问题，永辉超市表示内部排查后第一时间做出整改。全国门店统一执行“舍分”标准：2025年4月29日起，全国所有永辉超市门店全面执行新规，即现金支付分币零头全舍，商品分位金额无论尾数为1分或9分，一律“舍去不计”，确保顾客实付金额不高于标价。启动服务补偿：即日起，所有消费存在分位差额的顾客可通过门店服务台或线上通道获得补偿。

此次关于“反向抹零”的整改，永辉超市提及对胖东来模式的学习。整改说明中，永辉超市提到：“在学习胖东来的过程中，我们深知，调改不仅是学习先进理念，更是将好的文化理念深度落实到经营细节中；真正的整改也不只是及时止损，而是追本溯源，杜绝类似问题再次发生。”