全员AI大赛落地515个一线项目，重百集团科技转型进入"自下而上"新阶段

传统零售企业的科技转型，正在走出一条新路径。

8月中旬，重百集团（600729.SH）首届AI换新大赛收官。这场历时68天的内部赛事，最终收到515个AI应用作品，覆盖超市、百货、电器、汽贸全业态，涉及营销、服务、运营、管理、流程五大类场景。 值得关注的是几组关键数据：参赛员工1.2万人，一线员工占比62%；超过半数参赛者赛前只是和AI简单对话的基础。

这不是一场活动，更像是重百科技转型战略的一次全员动员。 当AI从技术部门的"专项工作"变成一线员工的"日常工具"，这家西南地区的零售龙头，可能正在进入科技赋能转型的深水区。 从"自上而下"到"自下而上"：零售科技转型的路径切换 零售行业的数字化转型已推进多年，但一个普遍的痛点是：投入大、见效慢，技术和业务"两张皮"。

券商研报数据显示，过去五年国内零售企业数字化投入年均增速超过15%，但真正跑通ROI的项目不足三成。核心原因在于，大多数项目由技术部门或总部自上而下推动，与一线业务的真实需求存在错位。

重百此次全员AI大赛，提供了另一种思路：在做顶层规划的同时，让一线员工拥抱AI ，人人都先用起来，从具体的业务场景出发，从解决业务痛点出发，从下往上长出好项目，反向推动系统化落地。 "以前是技术做什么，业务用什么；现在是业务需要什么，AI就做什么。"重百运营中心相关负责人表示。

从获奖项目来看，高价值项目几乎全部来自一线业务痛点：超市的AI客户分群工具将客户分群效率提升数倍；财务AI对账工具将原本二十人天的工作压缩至分钟级；门店时效分析平台让运营决策从"月度复盘"走向"实时干预"。

天风证券零售行业分析师认为，自下而上的全员AI模式，有两个明显优势：一是需求精准，因为做项目的人就是用项目的人；二是推广成本低，从一线长出来的工具，业务部门天然愿意用。 "但这种模式也有挑战——项目质量参差不齐、技术标准不统一、规模化难度大。关键看后续的孵化和筛选机制能不能跟上。"上述分析师表示。

体系化孵化：让好项目真正产生效益 515个项目之后，市场更关心的是：有多少能真正落地、产生实实在在的效益？ 大赛结束后，重百运营中心将联合数字化中心，启动体系化的分层孵化计划，按照"筛选—孵化—试点—推广"的递进机制，把真正有价值的项目一步步推向业务一线，产生实际的效益。

孵化将重点围绕三个方向展开：

·提效类——聚焦运营、管理、财务等后台环节，通过AI替代重复性劳动，提升人效

·获客类——聚焦营销获客、客户分群、精准触达，通过AI提升营销转化率和客单价

·体验类——聚焦顾客服务、商品溯源、个性化推荐，通过AI提升顾客体验和复购率 "我们不追求数量，追求的是质量和落地效果。

"重百运营中心相关负责人表示，"每一个进入孵化的项目，都要有明确的业务场景和效益目标，跑通了再推广，跑不通就及时淘汰。" 除了项目孵化，重百还将同步推进AI人才体系建设——把大赛中涌现的AI能手组织起来，建立内部人才库和内训师队伍，让星星之火形成燎原之势。 对资本市场而言，515个项目只是起点，真正的看点在于：重百能不能把这些分散的一线创意，转化成可复制的生产力。 这将是观察重百科技转型成效的一个关键窗口。 科技转型进入深水区，重百的"第三条路" 作为西南地区最大的零售企业之一，重百集团的科技转型一直备受市场关注。 近年来，重百在科技领域持续布局：从数字化运营中心的设立，到线上线下一体化的推进，再到此次全员AI大赛，科技投入的力度和广度都在加大。

与同行相比，重百的科技转型路径有自己的特点——既不是完全依赖外部技术供应商的"外包模式"，也不是自建庞大技术团队的"互联网模式"，而是走出了一条"业务+技术"双轮驱动、全员参与的路子。 这种模式的优势在于：贴近业务、试错成本低、组织动员能力强。 挑战在于：如何保持持续性、如何建立标准化的技术体系、如何从"项目级"走向"平台级"。 中泰证券研报指出，零售行业的AI应用正从"概念期"进入"落地期"，未来2-3年将是关键的分化期。谁能先把AI真正嵌进业务流里，谁就能在下一轮竞争中占据主动。 从重百此次全员AI大赛的成果来看，这家传统零售企业的科技转型，已经不再是停留在战略层面的口号，而是进入了全员参与的实操阶段。

515个项目是起点，不是终点。 从一线长出来的AI应用实景，最终能长成什么样，将决定重百科技转型的成色，也将影响这家西南零售龙头未来的竞争力曲线。