苹果回应iPhone Duo内屏破裂问题：影响少量设备，将保修更换

凤凰网科技讯 北京时间10月27日，据CNBC报道，苹果首款折叠屏手机iPhone Duo上周五开售后，部分用户反映设备内屏出现损坏，屏幕上可见从铰链处延伸出的水平亮线。苹果表示，已注意到这一问题，受影响的是少量设备，遇到显示问题的用户可联系AppleCare申请更换。

iPhone Duo于10月23日开售，美国起售价为1999美元。CNBC报道称，大多数有关屏幕损坏的反馈来自Reddit、X等网络平台上的匿名用户，网上也出现了虚假图片。

苹果代表向CNBC表示，公司已知悉少量iPhone Duo设备的内屏问题。如果用户遇到显示问题，应联系AppleCare申请更换。

苹果网站显示，iPhone Duo在保修期外更换内屏的费用为999美元。

损坏原因尚未确定

设备维修网站iFixit在拆解iPhone Duo并测试其防尘能力后推测，屏幕问题可能与铰链设计有关。苹果尚未在向CNBC的回应中说明故障原因。

iFixit技术人员沙赫拉姆·莫赫塔里（Shahram Mokhtari）在拆解视频中表示，许多损坏报告提到，用户在折叠或展开手机时听到了碎裂声，随后继续操作。他指出，发生损坏的位置附近，铰链的形状有所不同。

iFixit首席执行官凯尔·维恩斯（Kyle Wiens）在X上表示，iPhone Duo的铰链由数十个零件组成，制造精度要求很高。他认为，制造偏差或一粒沙子都可能损坏铰链所保护的显示屏。

CNBC指出，屏幕损坏一直是折叠屏手机面临的问题之一。2019年，三星推出早期折叠屏设备时，就有评测人员发现，其内屏在正常使用过程中出现破裂或闪烁。

苹果称开发者正更新应用

早期评测人员对iPhone Duo展开后的使用体验给予了好评，尤其认可其多任务处理和媒体内容体验，但也指出，许多应用尚未更新，无法充分利用更大、更宽的屏幕。

苹果周一表示，开发者正在为这款折叠屏设备更新应用。苹果代表称，早期用户对iPhone Duo的反应积极，公司看到开发者正在迅速调整应用，以利用其独特的产品形态。（作者/于雷）