东方甄选回应‘嚎叫式’直播争议:‘买买买’式直播是暂时现象,将积极整改以满足消费者期待
金融界 2024-06-05 14:19:53
近日,东方甄选因其在618促销活动中采用的“嚎叫式”直播带货风格而备受瞩目,同时也引发了社会各界的广泛争议。面对消费者和网友的反馈,东方甄选迅速作出回应,表示将根据消费者的意见进行积极整改。
在此次促销活动中,东方甄选一改往日平和、知性的直播风格,主播们在镜头前大声叫卖,频繁催促观众“买买买”,这种新的直播方式立即在网络上引起了热烈讨论。不少网友表示,这种风格与东方甄选过去塑造的“有文化”的品牌形象大相径庭,他们对此感到失望,并呼吁东方甄选能够恢复到原来的直播风格。
针对消费者的反馈,东方甄选客服表示,虽然目前还没有接到直接针对“嚎叫式”直播的投诉,但公司已经注意到消费者的不满情绪,并将这些意见转达给了相关部门。东方甄选内部已经就此事进行了紧急讨论,并承诺将根据消费者的建议进行整改。
东方甄选表示,“买买买”式的直播风格只是公司在618活动中的一次尝试,旨在提高销售氛围和观众互动性。然而,从消费者的反馈来看,这种尝试并未达到预期效果。因此,公司决定在未来的直播中做出调整,以满足消费者的期待。
值得注意的是,东方甄选的创始人俞敏洪也在近日的一场直播中谈及了此事。俞敏洪自嘲地表示,东方甄选现在的直播做得“乱七八糟”,公司在直播带货风格上的尝试并未取得成功,反而引发了不少争议。俞敏洪的态度表明了东方甄选对于消费者反馈的高度重视,并展示了公司愿意倾听并改正错误的决心。他的这番言论也引发了网友的共鸣,许多人表示支持东方甄选回归原有的直播风格,并期待公司在未来的直播中能够呈现更加专业、有深度的内容。
回顾俞敏洪此前的言论,他在2023年3月的亚布力中国企业家论坛年会上曾明确指出,他不认同那些“嚎叫式”的网络直播方式。他更倾向于以心平气和的方式讲解产品,并在直播中传播有价值的知识。这一观点与东方甄选此次的直播风格整改方向不谋而合,也体现了公司一贯坚持的品牌理念和价值观。
随着网络直播的兴起,直播带货已经成为了一种新型的营销方式。然而,如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,同时保持品牌形象和消费者满意度,是每一个直播带货平台都需要面对的挑战。
东方甄选表示,未来直播间的风格还在确定中,但公司一定会充分考虑消费者的意见和需求,努力打造一个既专业又有趣的直播带货环境。同时,东方甄选也将继续致力于传播有价值的知识和信息,以满足消费者对高品质生活的追求。
在此次争议中,我们看到了东方甄选对消费者意见的高度重视和积极应对态度。这也让我们期待,在未来的直播带货市场上,东方甄选能够以更加成熟、专业的形象出现在观众面前,为消费者带来更多的惊喜和收获。