2018年将成人工智能爆发元年 保险业需要与时俱进

金融界保险频道5月27日讯 “当保险遇上人工智能——人类社会新未来”论坛在复旦大学召开。并发布《人工智能保险行业运用路线图（2018）》。

原中国保险监督管理委员会原副主席魏迎宁、复旦发展研究院执行副院长张怡向来宾致以欢迎辞。

原中国保险监督管理委员会副主席魏迎宁

1、人工智能时代已经到来，下一步可能是人工智能爆发式发展时期，其对人类社会未来产生的影响是无法想象的。

2、人工智能对保险而言是新的机遇，运用人工智能可以使保险业颠覆传统模式。保险业需要与时俱进，谨防被时代抛弃。

3、保险业应对人工智能：第一，从细微处入手，解决保险业的痛点难点问题；第二，注重依法合规，防范有可能带来的风险。

魏迎宁：人工智能可以使保险业颠覆传统模式

复旦发展研究院执行副院长张怡

1、人工智能是产业的新阶段，也是这个时代的背景和特征。保险是中国一个相对新的领域蕴含着无限的生机。人工智能可能会对保险的主题、课题、心理、功能等方面都带来颠覆性的变化。

2、当保险遇到人工智能，一定会让人的安全感更高，让我们的生活更美好。

3、互联网对人们产生最大的影响就是人们再也没有隐私，保险会让我们保有自己的隐私。

张怡：互联网时代隐私成了奢侈品 保险科技将能解决

在复旦大学中国保险科技实验室主任许闲主持的“人工智能与保险科技：全球视角”主题演讲下，中国保险学会会长姚庆海、国家“千人计划”特聘教授冯建峰、韩国保险开发院院长成大奎、美国风险管理专业协会主席Robert Cartwright，Jr分别发表演讲。

中国保险学会会长姚庆海发布《人工智能保险行业运用路线图》

1、《人工智能保险行业运用路线图》是中国保险学会和复旦大学保险科技实验室共同推动的成果，是全球首份对人工智能保险行业应用路径的全面报告。

2、路线图采取了权威的方法对人工智能与保险业关注的重要的问题，从需求端、专家意见、大数据分析、人工智能未来几个方面进行了分析研究。

3、这次发布强调九个方面：人工智能宏观政策分析、技术发展概述、保险行业运用、发展阶段评估、行业运用路线图，保险科技初创公司与人工智能，投融资与人工智能保险业运用，人工智能与车险市场变革，人工智能保险行业运用的挑战与展望。

姚庆海：人工智能保险业将在2018年进入智能化时代

上海国家数学中心首席科学家冯建峰

1、人工智能来自于类脑智能，与生物大脑有非常密切的关系，它们互相促进。

2、人工智能的发展很多来自于认知学科；人工智能取得的巨大成果来自于深度学习，比如计算机拥有大量标识数据。

3、最大的人工花费之处是大量数据的处理，通过让机器学习大量标识好的数据，从而判断复杂的保险操作。

冯建峰：用人工智能标识数据 从而判断复杂的保险操作

韩国保险开发院院长成大奎

1、从保费规模、保险渗透率及保险密度角度看，韩国是在保险业具有强竞争力的国家，有比较成熟的保险市场，而AI会深度影响到韩国保险业。

2、世界已进入保险科技时代，致力于打造保险业全价值链发展，韩国也不例外，在不同的保险科技领域都有长足的发展，比如物联网、区块链以及人工智能。

3、保险科技在发展中会碰到很多的障碍，比如法律法规要求、产品监管问题等，韩国相关机构正同保险业一起积极应对。

4、韩国金融科技也影响深远。

5、未来，中韩在业界有很大的合作空间。

6、与过去保险业需要人和文件不同，现在的保险业需要人和技术，两者会引领行业进步，实现从人纸产业到人术产业的转变。

成大奎：韩国是在保险业具有强竞争力的国家

风险管理专业协会（美国）主席 Robert Cartwright， Jr.

1、风险管理至关重要，应该立足全球视野，让更多的专业人士进行交流，共同面对挑战和风险。

2、风险管理与人力资源、科技、法律、社会等多领域相关，应以保险为基础，了解风险与机遇，进行创新与合作。

3、风险管理者应该更多地投入人工智能，以创新作为对风险事件的回应。

Robert Cartwright：风险管理应立足全球视野 以保险为基础

在中国保险报总编于华主持的“人工智能与保险生态重构”的主题演讲下，瑞士再保险全球业务解决方案负责人魏希霆、中国互联网保险投资基金董事长李宝忠、复旦大学中国保险科技实验室执行理事长马波涛、复深蓝软件董事长杨万强、众安科技CEO陈玮分别发表演讲。

瑞士再保险全球业务解决方案负责人魏希霆

1、瑞再业务的核心是为客户承保保险风险，关键是对风险的评估与充足的资本。

2、技术变化与行为变化同步，数据呈现出爆炸式增长，需要运用极大的计算能力对数据进行深层分析，运用人工智能和物联网建立风险管理平台。

3、面对现实生活中的颠覆性变化，需要联系公司的业务策略与多种技术，开展可持续策略，其首要是通过技术发展帮助客户。

4、未来，AI在保险业的应用会给行业带来翻天覆地的变化。

魏希霆：数据爆炸式增长 AI将给保险业带来巨大变化

中国互联网保险投资基金董事长李宝忠

1、人工智能时代是保险业发展的第四个时代，2018年是人工智能爆发的元年。

2、保险时代与时俱进，不变的是保险的坚持，即保险的经济补偿性、给付功能和投融资功能。

3、保险行业将必然获得人工智能下的重生，此中蕴含大量创业与投资机会，包括技术层面和生产力层面。

4、多维度分析投资机会：

（1）从公司类型维度，性价比高的投资机会都在科技公司，保险第三方平台。2025年前，中国必将产生两家以上千亿市值的互联网智能保险平台公司或者保险科技公司。

（2）从保险业务维度，每一类每一个细分市场相对领先的龙头企业都有极大的创业成功可能，具有很大的投资价值。

（3）从技术维度，每一个在保险业中有结合点的新生技术都有投资机会，颠覆性技术将可能成为“独角兽”。

中网投董事长李宝忠：2018年是人工智能爆发的元年

阳光保险经纪（上海）有限公司董事长马波涛

1、由于消费者预期的提高，解决保险行业的痛点成为了保险业的巨大挑战，亟待高科技的配合与推动。

2、受益于保险在过去30年积累的大量数据以及先进的保险科技，人工智能能够较为容易地代替保险咨询的服务，增加客户粘性、建立信任关系、引导产品购买。

3、智能保顾需要多方面服务提供，在关键技术方面实现与需求的匹配。

4、智能保顾与保险科技都处于起步阶段，其蓬勃发展值得多主体共同配合与努力。

阳光保险经纪马波涛：智能保顾需技术实现与需求匹配

复深蓝软件董事长杨万强

1、过去20年中国金融科技的发展有明显的三个阶段，分别为信息化阶段、保险互联网化阶段和人工智能阶段。

2、很多领先的保险企业纷纷推出其数字化战略，未来十年保险科技将迎来爆炸式增长。

3、人工智能被喻为第四次工业革命，可能重塑整个保险生态圈，这离不开大数据、云计算的发展；保险业人工智能化是未来几年的大趋势，需要业内人士集体打造人工智能和保险拥抱的高潮。

4、人工智能在保险行业应用策略有两大要点，即重构场景与拥抱数据，大数据以及场景是实现应用的关键；大数据是保险业建立人工智能的根基，综合场景的构建是人工智能运用于保险的决定因素。

5、保险公司的人工智能应用存在一些障碍，包括人才和技术的匮乏、场景构建困难以及组织机构的转型问题。

6、应对人工智能时代的大潮需要制定积极的重组智能战略。

7、人工智能不是理想远景，不应为了AI而AI，整个行业应保持为客户服务的初心而协作努力。

复深蓝杨万强：未来十年保险科技将迎来爆炸式增长

众安科技CEO陈玮

1、中国大陆拥有多种处于全球领先地位的科技能力。

2、目前，企业战略的首要关注点是大数据板块；尽管大数据已是探讨多年的话题，但是利用数据进行处理的积累过程并没有真正运用到实际业务当中。

3、科技能力排名中，人工智能在保险业的关注度显著提升，一定程度上说明其已在某些行业或环节得到广泛应用。

4、如今，人工智能算法和科技能力高度依赖数据；保险面临的巨大挑战是数据的类型、数量及种类仍旧匮乏，首要问题是制定有效的数据战略，采集未来在大数据和人工智能方面有使用价值的数据，并通过算法将其应用于业务流程与产业价值链

5、科技演进并不是单一规律的发展；成熟运用大数据后，人工智能的空间会更加广泛；保险公司面临的真正挑战是如何在企业内部实现去核心或者差异化。

6、自动核保下高水准核保的实现需要靠机器学习的引擎；人工智能应用分为两块，一是依赖于公司独有数据发展的标准化能力产品，这是公司核心竞争力；二是通过合作或自有方式使获取的数据为公司所用。

7、人工智能面临几大应用挑战，包括场景发现、投入产出以及数据累计政策。

众安科技CEO陈玮：企业战略首要关注点是大数据板块

在上海市保险学会秘书长赵雷主持的“人工智能与自动驾驶汽车保险”主题演讲下，中国人民财产保险股份有限公司原副总裁王和、利莫瑞克大学教授Finbarr Murphy、台湾实践大学管理学院院长范姜肱分别发表演讲。

中国人民财产保险股份有限公司原副总裁王和

1、人工智能的发展始于脑科学研究，主要是神经网络技术。

2、无主时代的到来使得责任认定问题值得高度重视。

3、无人驾驶是一个智能驾驶的概念，是智能驾驶的进一步发展；敏捷的感设系统是智能驾驶的重要组成，决定了整体的反应与安全性能。

4、相关法律问题仍然滞后，难以区分及协调人的责任与产品责任之间的关系。

5、世界是复杂的，很多问题没有想象中简单，无人驾驶不能概括所有未来；应对无人驾驶有更全面、更系统、更客观的思考。

6、智能驾驶技术大量应用将对中国财产保险业产生巨大影响，会带来整个汽车产业的巨变，如供应商的变化、财产责任的变化等。

7、作为一种多技术的集成，智能驾驶及随之产生的交叉责任带来的风险管理复杂性成为全新的挑战。

8、即使是无人驾驶时代，传统财产风险依然存在。

9、无人驾驶社会不可能在一夜间达成，未来相当长的时间内，多层级车共存及其衍生问题需要极大关注。

王和：即使是无人驾驶时代 传统财产风险依然存在

利莫瑞克大学教授Finbarr Murphy

1、包括勒索软件在内的网络攻击在过去几年爆发式增长，是保险公司面临的巨大挑战。

2、目前，保险公司间的讨论和沟通还不足够；网络责任是大问题，尤其在无人驾驶汽车领域；与客户的沟通在保险业发展中具有重要地位。

3、现在的网络攻击比过去更为复杂，研究历史的数据有用，但并不足以用来预测和避免未来的网络攻击。

4、面对网络威胁，解决方案必须增强保险公司与客户之间的互动，通过可视化等技术了解其实际需求与真实的网络攻击风险。同时，需要密切关注网络风险的衍生风险。

Finbarr Murphy:黑客入侵无人驾驶汽车 保险面临挑战

台湾实践大学管理学院院长范姜肱

1、无人驾驶导致传统汽车险的需求下降，责任险的地位将上升；自动驾驶汽车造价较昂贵，修理成本上升，且事故发生几率由于人工智能的运用而下降，这会导致汽车保险保费的缩减，但这是暂时性的，因为科技成本也会逐年下降。

2、由于自动驾驶汽车的导入，整个保险行业的危险发生几率与类型发生变化，保险业业务经营会被彻底颠覆；未来将进入较为冗长的责任界定阶段。

3、保险公司业务板块中将传统汽车保险向责任险转变所产生的压力没有想象中的大，因为可以发展自动驾驶汽车相关的保险。

4、产品发展与资料获取已不被保险公司一手垄断，需要对无人驾驶汽车系统的供应商在资料的收集和使用方面多加关注。

5、无人驾驶汽车可能会促进汽车业进入共享时代，共享汽车需要因地制宜，产品需要多样化。

6、将来是科技引导保险，并购汽车制造商是保险公司应对自动驾驶汽车进入市场的最根本解决之道。

范姜肱：无人驾驶将致台湾地区责任险地位上升