蚂蚁集团保险事业群CTO孙振兴：生成式大模型技术在金融产业落地面临诸多现实挑战，是个复杂的系统工程

12月9日，2023第四届全球保险科技大会在天津港保税区隆重举行。本次大会以“向新 向实 向强——科技引领高质量发展 助力金融强国建设”为主题，来自监管部门、金融机构、知名高校等二百余位嘉宾出席。

在主旨演讲环节，蚂蚁集团保险事业群CTO孙振兴表示，在2013年金融智能化早期，金融AI始于数字化风控，初现普惠价值，金融科技迎来规模化挑战；在2017年全面智能化时期，开放金融平台和打造场景化、内容化、智能化体验成为共识，AI开始塑造风险经营、智能营销和服务内核，迎来了场景爆发和模型爆发；在2023年大模型时期，大模型技术正在以超乎想象的深度和速度重塑保险行业，AIGC创造“生成式”体验和“基于意图”交互，超级自动化引发产业效率升级。

孙振兴表示，生成式大模型技术在金融产业落地面临诸多现实的挑战，是个复杂的系统工程。在领域知识、复杂决策、可靠性等方面存在一定短板。蚂蚁在实践过程中，通过大模型与小模型的融合、图谱知识增强、检索增强等以上三个技术手段，沉淀了蚂蚁金融大模型应用范式，底层建立起语言力、知识力、专业力的三力内核，上层建立解决安全性、合规性、价值观的可控可信围栏。借助于这套应用范式，金融大模型正在全面的升级金融保险服务，为行业带来新体验新效率和新生态。（金融界保险 宋源珺）