办惠民实事 阳光财险爱心驿站暖人心

在今年“3·15”国际消费者权益日来临之际，阳光财险积极响应国家金融监督管理总局关于“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的要求，主动办惠民实事，积极设立“阳光爱心驿站”，为广大消费者提供一个“渴了能喝水，热了能乘凉，冷了能取暖”的休憩场所，一个个动人的故事也在驿站中发生着。

急人所急 温暖港湾

3月13日下午，一位环卫工阿姨走进阳光财险广西贵港中支客服大厅，迎面遇上正在大厅的工作人员李枝蔓。“小姑娘，我着急上厕所，能否借用一下卫生间？”阿姨着急地问。李枝蔓立即将其引到卫生间，后又引导至“阳光爱心驿站”休息，为她送上矿泉水，更换一次性口罩。“你们这个驿站真是考虑得很周到，给阳光点赞！”阿姨竖起大拇指。

暖心服务，阳光护航

3月11日上午，一位快递小哥走进阳光财险河北衡水中支客服大厅，表示刚才整理快递件时，不小心将手指划伤，询问有没有止血的物品。中支柜面人员立即引领其到“阳光爱心驿站”用急救药品进行伤口处理。快递小哥表示，没想到这个驿站是如此温暖。一声问候，一份关心，让户外劳动者在工作之余感受到了家的温暖，在“阳光爱心驿站”里，阳光人用家人般的真情和行动诠释着“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”。

真心奉献，爱心回馈

3月的一个上午，一位阿姨在阳光财险河北沧县支公司爱心驿站门口徘徊，客户服务岗职工见状急忙走出门外询问阿姨是否需要帮助，阿姨说自己是外地来的，对附近不熟，出门后就迷路了，现在手机也没电，联系不上儿子很着急。因为外面气温很低，工作人员赶紧邀请阿姨进屋休息，为阿姨手机充上电并递上一杯热水。阿姨表示自己的车险即将要到期，能否帮忙算下价格，工作人员随即为阿姨详细介绍承保险种及保险责任并进行报价，耐心细致的讲解让阿姨觉得非常贴心专业。离开前，阿姨表示后续会带着行驶证来投保车险，称赞道：“阳光保险服务真好，以后保险就认准你们了！”

劳动助心，阳光陪伴

3月11日下午，阳光财险宁夏石嘴山中支组织开展“阳光爱心驿站”主题活动，附近工作的环卫工人、快递小哥等纷纷被吸引至中支参加活动。中支负责人在活动中感谢广大户外劳动者的辛勤付出，以及为市容环境做出的重要贡献，表示“阳光爱心驿站”会长期为大家服务，活动后还邀请户外工作者到休息专区喝茶体验。每一位劳动者都需要得到关爱和尊重，“阳光爱心驿站”将积极开展社会公益活动，为广大劳动者特别是户外劳动者提供力所能及的帮助，让他们获得更多触手可及的温暖。

方便体贴，关爱相伴

3月11日，在阳光财险浙江丽水中支，一位女士接过柜面工作人员的热水后，连连表示感谢：“下雨天想找个地方躲雨，去其他店铺里躲雨歇脚怕被拒绝不好意思进去，现在有了爱心驿站就方便多了。”

通过设立“阳光爱心驿站”，阳光财险传递“爱与责任”的向善文化，传播互帮互助、博爱和善的价值观，通过温暖、关怀和高品质的服务，切实增加人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，为更多人带去阳光温度。