中经评论：促进“帮忙经济”实现“帮忙不越界”

　　核心观点：中国经济网评论员子房先生认为，“帮忙经济”值得我们为之喝彩。在吃之外，人们有了更多的消费选择，生活也就有了更多可能。当消费场景从线下向线上延伸，消费对象从实物向服务转变，消费体验从大众化向个性化提升，市场已然打开新的蓝海。

　　人们常说，太阳底下没有新鲜事。经典电影《顽主》里，张国立、葛优和梁天三人开办了一家“替人排忧、替人解难、替人受过”的“3T公司”。如今，这个想法在互联网时代孕育出“新风尚”，形成了一股“帮忙经济”热潮。除了快递、闪送和代驾，还有帮忙遛狗、帮忙排队挂号、帮忙做饭、帮忙做决定……这一行是“只有你想不到，没有他们做不到”，着实解决了不少人的燃眉之急。

　　这些服务项目针对的大多是我们日常生活中遇到的小问题，问题虽小，但有时解决起来还真棘手。一方面，“人情债”难还，很多人开口求人帮忙时总得多掂量一下；另一方面，大家现在都注重隐私，未必能找到可靠的人并有时间来“搭把手”。在这样的场景下，用钱来解决问题既省事又省心。可以说，“帮忙经济”正是精准对接了人们现实生活中各式各样的服务需求，而正是因为人工智能、大数据分析等技术飞速发展，才能实现这样精准的供需匹配。

　　“帮忙经济”值得我们为之喝彩。在吃之外，人们有了更多的消费选择，生活也就有了更多可能。当消费场景从线下向线上延伸，消费对象从实物向服务转变，消费体验从大众化向个性化提升，市场已然打开新的蓝海。伴随着供给大幅提升与内需持续旺盛的良性互动，微观生活不断改善，宏观经济稳步发展。更重要的是，4亿多人的中等收入群体、14亿人口所形成的超大规模内需市场，为技术从实验室走向大众，不断进行着从“0到1”的技术创新、从“1到N”的场景应用，这不仅为百姓生活增添色彩，更助推国民经济健康发展。

　　当然，与很多“新业态”一样，“帮忙经济”也要经历一个“大浪淘沙”的过程。比如，“帮忙骂人”这种明显违背公序良俗的事情就不应该出现在平台上供消费者选择；又如，代写论文、代人考试、代人刷单等项目都涉嫌违法，需要监管部门“该出手就出手”。另外，消费者在购买“帮忙服务”时，自己心里得“有杆秤”，对于可以帮忙的项目，买卖双方需要签订合同，明确各自的权利和义务，消费者也应事先对服务提供方进行一定考察，确认其服务资质和业务能力等情况。

　　对“新业态”监管还需要再多？嗦几句。包容与审慎并重，应是新业态的监管定位。强调包容，是因为老办法未必能“对症”新业态，也是因为创新潜力尚未充分释放，对新业态要适当给予比传统行业更高的包容度；强调审慎，则因为市场经济是法治经济，创新不是随心所欲的借口。相关各方都应对此有清醒的认识，要通过努力、规范、协作，促进“帮忙经济”实现“帮忙不越界”。

　　《顽主》有一个荒诞的结尾，“3T公司”尽管贴出了停业的通知，但门口依然排起了长龙。其实，不论时代如何变化，发展的引擎一旦点燃，便会不断拓展人们想象力的边界。由此不难理解，小康的内涵，就在百姓不断改善的衣食住行中，也在消费市场持续升级的美好生活里。（中国经济网评论员 子房先生）

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