王海打假金龙鱼“挂羊头卖狗肉”之后：股价下跌，产品危机到信任危机差几步？

随着一年一度的3.15消费者权益日的临近，知名打假人王海再次站在了风口浪尖，矛头直指国内知名粮油品牌金龙鱼。3月3日，王海在其最新发布的视频中，直指金龙鱼旗下的“天赋五常稻花香2号”大米涉嫌“挂羊头卖狗肉”，以次充好欺诈消费者。

挂羊头卖狗肉 以廉价米冒充高端

王海的调查始于对金龙鱼五常大米的深入探访。据其透露，2023年12月27日，两辆满载大米的吉林牌照货车进入了一家名为阔海五常米业有限公司的仓库。货车司机爆料称，这些大米并非真正的五常稻花香2号，而是名为“中科发5号”的外地大米。这种大米与稻花香2号在外观和口感上极为相似，但价格却仅为稻花香2号的一半。

图片来源于王海视频截图

王海表示，大量的中科发5号大米被运往五常地区，冒充稻花香2号销售，以此赚取更高的利润。而阔海米业作为益海嘉里金龙鱼粮油股份有限公司的米业代收代储企业，其精米产品最终会流向全国各地，包括金龙鱼天猫官方旗舰店等销售渠道。

为了验证这一说法，王海团队在金龙鱼天猫官方旗舰店购买了这款五常大米作为样品，并送往“海南崖州湾分子鉴定检测中心”进行品种真实性鉴定。经检测，这款全网销量遥遥领先的金龙鱼五常大米，稻花香2号的植物DNA遗传相似度仅有78.08%，被判定为不同品种。而在比对中科发5号的植物DNA指纹标准样本时，其遗传相似度却达到了惊人的97.82%，被判定为近似品种。

图片来源于王海视频截图

这一检测结果无疑给金龙鱼带来了巨大的信任危机。王海表示，这一检测结果充分证明了金龙鱼天赋五常稻花香2号存在严重的质量问题。他用廉价的中科发5号大米冒充稻花香2号，以次充好欺诈消费者，严重损害了消费者的权益。对此，王海呼吁广大消费者提高警惕，切勿购买这款涉嫌欺诈的金龙鱼五常大米。

对于王海的指控，金龙鱼方面尚未作出正面回应。

事实上，这并非金龙鱼首次陷入产品质量问题。2015年6月，就有媒体曝光其五常大米存在质量问题。当时，《消费者报道》送检了包括金龙鱼在内的多个品牌五常大米，结果显示金龙鱼原香稻五常大米的直链淀粉含量仅为14.4%，未达到国家推荐性标准GB/T 19266《地理标志产品五常大米》15%和20%之间含量的要求。

尽管金龙鱼方面回应称其产品符合另一标准，但这一回应并未完全消除消费者的疑虑。

此次事件再次将金龙鱼推向了风口浪尖。作为国内粮油行业的巨头之一，金龙鱼拥有庞大的消费者群体和市场份额。其产品质量的优劣直接关系到广大消费者的权益。在黑猫投诉平台上，关于金龙鱼的投诉高达710条，涉及发霉、变质、以次充好等问题。

如在2024年1月3日，有消费者投诉称：“22号在超市买的大米，24号打开里面有虫。号称6部鲜，广告标注了用的是新鲜大米，而且是真空包装打开里面就有虫。电话咨询厂家，厂家态度蛮横，工作人员说是正常现象。”

图片来源于黑猫投诉

图片来源于黑猫投诉

从“油茅”到信任危机 该如何重振消费者信心？

民以食为安，粮食作为国民生活的基石，其安全与否直接关系到每一个人的生活与健康。因此，任何关于粮食安全的作假行为，都是对消费者权益的严重侵害，都应当受到全社会的共同关注和谴责。

作为国内粮油巨头之一，金龙鱼曾遍布全国每个角落，上到大型商超，下到街边小店，金龙鱼涵盖了食用油、大米、面粉、挂面、调味品等国人餐桌上的主要必需品，拥有广大的消费者群体和市场份额。因此，其产品质量的好坏，直接关系到广大消费者的权益。如今金龙鱼五常大米再次陷入新的信任危机，无疑是对品牌质量的一种考验。

据了解，金龙鱼在刚刚上市时，凭借着亮眼的股价表现被投资者称为“油茅”，如今却处于“增收不增利”的尴尬境地。2021年、2022年，金龙鱼的营业收入分别为2262.25亿元、2574.85亿元，分别同比增长16.06%、13.82%。同期的净利润分别为41.32亿元、30.11亿元，分别同比下降31.15%、27.12%。

2月21日晚间，“油茅”金龙鱼披露了2023年业绩显示该年实现营业收入2515.24亿元，同比下降2.3%；归母净利润同比下降5.4%至28.48亿元，这也是金龙鱼自2020年10月上市以来首次实现营利“双降”。

对于业绩的下滑，金龙鱼表示，“主要是因为产品价格下跌的影响超过了销量增长带来的营收贡献。随着国内经济逐步恢复，公司厨房食品、饲料原料和油脂科技产品的销量较去年增长较好，但是主要产品的价格随着大豆、大豆油及棕榈油等主要原材料价格下跌有所回落。”

股价方面，金龙鱼已连续2个交易日股价下跌，截至3月4日，其股价报收31.65元，总市值为1716亿元。

值得一提的是，金龙鱼并非我国本土品牌，隶属于新加坡丰益国际的益海嘉里集团，它的历史可以追溯到1960年代，当时金龙鱼开始在新加坡市场上销售食用油。经过几十年的发展，金龙鱼已经成为全球范围内备受消费者喜爱的品牌之一，其产品在亚洲、非洲和中东等地区都有广泛的市场份额。在中国，金龙鱼的母公司益海嘉里在1988年投资建设了中国第一家油脂工厂，从此开始了在中国市场的运营。金龙鱼在中国市场上以其高质量的产品、广泛的分销网络和强大的市场推广而备受欢迎。

如今，受“挂羊头卖狗肉”事件的影响，金龙鱼该如何重新赢回消费者的信赖呢？