创建消保核心价值观 持续为金融消费者赋能

一家金融机构举办内部知识竞赛，却引来近5000人围观，这是什么情况…..

原来，这是长安国际信托股份有限公司继“3.15消费者权益日“各项宣传活动之后，于4月中旬又推出的“全员消保战，夺冠我最行”长安信托首届消保知识全员竞赛的决赛直播现场。

消费者权益保护问题一直是金融消费者最关心、最现实的利益问题，也是长安信托长期持续投入的一项重点工作。为全方位打造长安信托消保品牌，在员工中树立正确的消保价值观，加强凝聚力，创建学习型组织；同时降低经营风险，构建和谐的金融消费环境，长安信托在2019年初就精心制定了年度总体的活动规划，本次消保知识竞赛活动，就是系列宣传活动的首秀。

随着移动互联网技术的飞速发展，智能终端的普及，直播产品成为现今年轻人中最流行最时尚的信息交流方式。长安信托一直以来多方探索消保宣传活动方式的创新化、活动渠道的多样化，今年更是创造性地将面向内部员工举办的消保知识培训，通过现场直播方式，打造成为内训+外部金融知识宣传叠加模式的一次尝试，让本异地员工在线上直播联动决赛，不但超越了空间限制，免除了异地员工来往奔波的辛苦和成本、提高活动效率，而且大大增添了活动的趣味性和互动性，吸引了青年员工积极参与，同时提高了金融知识的普及输出效能。经过1个多月的精心筹备，从赛制、题库、预热、推广，到奖品、互动交流等环节设计、无不斟酌再三，反复打磨；特别是竞赛题库，既要兼顾普及性、又要加深难度拉开选手跨度，出题小组在信托基础知识、法律法规、扫黑除恶、反洗钱、防范和打击非法集资和金融诈骗等业务范围挑选了近500道宽严相济，典型性强的题目纳入题库。

初赛从4月上旬拉开帷幕，长安信托的员工全程线上互动，始终热情高涨，积极备战，最终在近百名业务精英中选拔出8名选手进入决赛；4月24日下午，在腾讯直播间进行的现场决赛将选手以及围观用户的热情推至最高点：参赛选手虽然是连线参与答题，但反应迅速、沉着应战；由公司办公室员工担任的直播间主持人大方稳重又灵动亲和，控场力非凡，精彩看点纷呈；决赛同期开展的冠军有奖竞猜、最佳留言比拼和观众抢答题环节更是燃爆了与观众的直播互动氛围，赛势如火如荼。

整场决赛直播火热持续了近2个小时，期间两位选手多次平局，最终经过加时赛决出了胜负。活动最后，长安信托副总裁瞿文康来到直播间公布了决赛排名，至此，本次知识竞赛活动取得了圆满的成功。

据悉，长安信托在2019年还将陆续举办一系列的宣传活动，切实提高内部员工消保专业素养与服务能力，持续为金融消费者赋能。今后，长安信托也将一如既往，始终将维护消费者权益作为业务健康发展的首要任务，为营造健康和谐的金融生态环境做出新贡献，更好的满足人民群众日益增长的美好生活需求！