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    谷歌高管解读第二季度财报:今年员工增长率会下降

    2020-08-01 03:22:33

    北京时间7月31日凌晨消息,Alphabet(谷歌母公司)今天发布了截至6月30日的2020财年第二季度财报。报告显示,Alphabet第二季度总营收为382.97亿美元,比上年同期的389.44亿美元下降22%,不计入汇率变动的影响为同比持平;按照美国通用会计准则,Alphabet第二季度净利润为69.59亿美元,比去年同期的99.47亿美元下降30%。

    业绩公布之后,谷歌CEO桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)和CFO露丝·波拉特(Ruth Porat)召开了分析师电话会议,回答了相关业务的问题。

    以下是分析师电话会议回答摘要:

    瑞银分析师埃里克·谢里丹(Eric Sheridan):两个问题。首先,关于商务。本季度公司公布多个措施,比如免佣金以及加大广告和电商努力。那我们如何理解这些策略背后的原因,以及在当前环境下公司处于怎样的商务地位?第二个问题,关于YouTube。当前的品牌广告环境显然很不稳定,电视广告业务依旧动荡,那么在YouTube的大平台上,美国及全球的电视广告预算是怎样的?

    皮查伊:购物方面,我们的团队目前做的很棒。总的来说,用户打开谷歌寻找他们想要的产品。在这里我们看到有投资的机会,让购物体验更好。有时候这个过程可能不理想,因为用户没有找到他们想要的产品。所以我们希望确保平台上的产品是丰富综合的。其次,当用户找到他们想要的产品时,我们希望交易的过程也是简单的。这两个方面是我们工作的一大重点。然后,对商家开放我们的业务也是很重要的一点,赋予他们价值也是我们的工作重点。早期迹象显示,用户反馈积极,买家积极参与、商家投资也得到回报。所以某种程度上,我们还是说回到公司的首要原则:我们希望确保谷歌是与用户沟通的最佳平台。我对此很有信心,我们也会继续关注这个方面。

    第二个问题YouTube品牌。YouTube在互动和观看时间两方面都表现良好,体现了长期的机会。我们在直接反应广告上具有优势。我们不仅有YouTube TV这个主要产品,我们还提供一系列组合,比如广告主感兴趣的流媒体。所有这些都是机会。

    摩根大通分析师道格拉斯·安穆斯(Douglas Anmuth):两个问题。首先,能否请你谈谈公司的成本结构。我们知道你们将继续投资推动长期的增长。随着顶行覆盖范围越来越广,你们对此有什么想法?第二个问题,你提到,截至6月底搜索趋势同比持平。对此,有没有可以补充的?比如最近的情况和上个月相比,怎样?等等。

    波拉特:成本结构方面,我们上季度已经提到过,我们会更侧重采取措施提高短期效率。但我们也确实一直很重视长期发展的投资。至于收入成本下的各小项,内容获取成本跟收入有较大相关性,其他五种收入成本则跟收入增长没有直接的联系。我刚在开篇致辞中也提到,我们注重整体生态系统中的用户体验。所以我们投资是为了确保我们的产品更好,在各方面维持较高的可靠性。我们的运营成本则变化不大,也跟短期的收入关系不大。所以,尽管我们仍然预期员工人数增长率会下降,我们在某些重要领域比如云业务的招聘依旧十分积极。所以,我们是在采取措施以提高短期效率,但我们也做长期投资。

    我们希望确保我们可以做好这其中的取舍。我已经提到,今年,2020年的员工人数增长率会同比下降。有两个因素给员工数量增长带来压力。首先,我们将部分客户支持工作从第三方供应商转移到谷歌内部的运营中心,其次我们正打算收购Fitbit。所以,我们希望可以从容应对这个压力。

    然后你的第二个问题关于搜索趋势,我认为,相较上一个颇为艰难的季度,本季度的广告收入逐渐有所改善,不仅搜索方面的广告收入改善了,YouTube以及网络平台上的也有起色。三月份,我们的收入大幅下滑,但在二季度情况逐渐改善。我们看到用户搜索活动逐渐回归到商业话题。广告主的广告支出也在慢慢增长。因此,二季度的搜索收入同比增长数据逐渐改善。然后你也看到,二季度的搜索收入与去年同期大抵持平。虽然我们对二季度广告收入的逐渐改善总体还算满意,但考虑到宏观环境的不稳定,我们目前尚不能说已经度过难关。因此广告消费向来倾向于与宏观经济表现挂钩。所以宏观背景是我们持续关注的一个关键信号。但是对于你的问题,根据我们的预测,7月份的增长还算可以。

    高盛分析师希瑟·贝利尼(Heather Bellini):两个问题,跟谷歌云有关。受疫情影响,用户将工作迁移到云平台的步伐是否有变化?第二个问题,你能否进一步分享一下其中的投入和收获?上周,微软在提到他们的云业务时谈到了这一点。就是,对于加速迁移到云端的工作量,其中有多少抵消了对行业或公司的影响?即客户对你们服务的使用率相比之前减少的这种影响。

    皮查伊:对于谷歌云,我们一直在投资扩大该业务的规模。在人力方面,我们加大工程人员和销售人员的投入,在投资方面,我们也积极投资数据中心等等。当然,我个人认为这些工作执行地都比较有效率。上季度我也亲自参与了很多对话。我们的云业务有很多大客户,比如电信公司、银行等。所以整体上,我觉得发展势头还是十分强劲的,越来越多公司对数字转型感兴趣,他们关注长期发展并开始规划数字转型。所以,发展动力是有的,而且还很强劲。

    你的第二个问题是投入和收获。对此,我没有什么想要在这里特别解释的。影响对每个人都有,而且也不一样。仅此而已。

    摩根士丹利分析师分析师布莱恩·诺瓦克(Brian Nowak):第一个问题关于消费者行为的变化。你们肯定有研究过居家隔离期间消费者的行为。从消费者行为变化的角度来看,你能否说说你们侧重投资的方向以及敦促团队开发什么新产品来迎合消费习惯的变化。第二个问题,请教露丝。我看到越来越多员工目前是远程工作的。那你觉得更多员工选择远程工作后,长期来看对内部效率有什么影响?以及会不会带来更高成本?

    皮查伊:人们的在线行为变化其实挺大的。人们会尝试很多之前没有做过的新鲜事情。人们的兴趣爱好变广泛了。比如我,会去了解不同类型的用户体验,确保每种体验都更加深入。比如,在谷歌,随着人们开始搜索更多健康相关的信息,这种体验效果如何?长期来看是怎样的,我们如果在这方面进行投资?我之前还提到过购物,这个也是我们的一个工作重点。还有教育领域。还有G Suite上的中小企业以及大企业的协作等等,我们都非常看到这些领域的投资。但更重要的是人工智能方面的投资。我们的人工智能团队正在开发非常出色的模型和算法。我相信我们有能力做更多更好的事情。

    波拉特:再说到远程工作的问题。显然,远程工作对我们在云端、G Suite等工具上的产品开发有很多帮助。然后你提到远程工作对成本的影响,我想说上季度我们已经在资本支出中有所体现。本季度,资本支出中的一个主要变化是办公设施的开销增长降低了。但与此同时,我们也会继续侧重传统的办公方式,因为办公场所和办公空间依旧重要。我们相信协作和“意外新发现”是创新的关键。所以长期来看,办公场所和办公空间仍旧会是谷歌的重要一部分。事实上,我们在40多个国家设立了大量办公室,我们也希望尽快恢复更多办公室的运营。至于远程工作对总体成本结构意味着什么,我们正在研究这个问题。目前,能够体现这个影响的就是我们的资本支出数据。我们预期在办公设施方面,2020年的资本支出会下降。

    杰弗瑞分析师布伦特·希尔(Brent Thill):我想请教,7月份跟6月份相比,有哪些短期的业务趋势变化?

    波拉特:首先我们刚才提到的一方面是搜索。然后,YouTube上,3月份的年同比增长率是较高的个位数,反应了品牌侧受到显著不利因素的影响。但是在二季度末,品牌侧的显著不利因素已经有所改善。7月份,表现进一步上升。直接响应广告的表现一直很强劲。然后二季度末的网络收入也有所改善,7月份又进一步稍稍有所上升。当然,几周的时间不足以说明太多问题,但这都是基于六月底到目前的推测。然后云端业务一直保持优势,其背后是人们将更多工作转向云端的大趋势。

    美银美林分析师贾斯汀·珀斯特(Justin Post):首先考虑到昨天刚刚结束的听证会,我想听听你们对监管关键的看法,有没有什么新的进展?其次,YouTube TV的价格上涨了。非常有趣的业务模式。那么长期来看,这对YouTube品牌是否具有重要的战略意义?或者你是否认为这是一个盈利业务?

    皮查伊:监管方面,我们一直在接受监管审查,在多个司法管辖区积极配合调查。我对我们的策略非常有信,我们关注用户,提供多种选择和更低价格,快速创新等等。这些都是动态的且具有竞争力的。当然我们的所有业务都遵守监管规定,如果需要调整适应,我们也会迅速响应。作为一家公司,我相信在这些事情上保持灵活是比较重要的。但是监管审查也会持续一段时间。但我们会努力配合,会解决问题。YouTube TV的话,我之前说过,品牌以及人们都对流媒体很感兴趣。随着TV业务的增长,机会也越来越多。但我们也仍处于TV业务的早期发展阶段。最近,我们新增了一些新的频道,希望效果不错。在美国,电视市场也是广告市场的很大一部分。所以,这一块值得我们投资发展,未来YouTube业务会越来越重要。不过,我们还处于早期发展阶段。

    Evercore ISI分析师凯文·里佩(Kevin Rippey):我想请桑达尔详细解释一下人工智能战略。尤其是过去五个月来的工作等等。

    皮查伊:我对研发和人工智能的工作进度是比较满意的。对我来说,重要的一点我们拥有最先进的技术,我们在行业中处于领先位置。谷歌和Deep Mind的工程团队与研发团队的进度也十分可喜。我们在语言理解等领域也有取得良好进展。未来我们还会取得更多进展。云业务,我认为仍有非常大的发展空间。公司正在考虑将他们的工作任务转移到云端平台。但是长期的一个机会是使用人工智能为客户——各行业客户——提供最佳解决方案。这是一个很大的机会,我们也刚刚涉足这一方面。

    巴克莱银行分析师罗斯·桑德勒(Ross Sandler):第一个问题,YouTube上的订阅。YouTube的订阅规模如何?因为我们看到YouTube的收入占到总收入15%。YouTube上的增长比广告快多少,以及它如何影响YouTube的长期盈利目标?第二个问题是搜索方面的。似乎搜索业务的运转率营收与去年同期持平。如果旅游也恢复的话,我想这个数据应该会更出色。那么,除了旅游外,其他类别的增长如何,我们是否恢复到了疫情前的水平?

    波拉特:我们没有对YouTube的订阅收入进行细分。YouTube的订阅收入没有归类在广告收入之下。但总的来说,我们的看法是,跟我们当初推出订阅产品时的看法一样,它是我们听取了用户反馈后的一个决策。此外,音乐是YouTube上的一个重要内容,占到观看时间的很大一部分。我们发现,用户想要更多选择,想要没有广告、可以下载歌曲和视频的增值服务,这促使我们推出订阅产品。另外,YouTube订阅服务也为音乐出版商提供了额外的收入流。例如,2019年,YouTube一共向音乐行业支付超过30亿美元费用。我们的工作是快速提高我们的在各国家和地区的影响力,比如2018年我们仅在五个国家推出订阅服务,如今我们已经进入94个国家市场。年初的时候,我们宣布YouTube增值服务拥有2000多万付费订阅用户,同比增长60%以上。我们的订阅用户数持续增长,当然背后的动力是我们不断为用户带来更多选择。

    贝尔德公司分析师科林·塞巴斯蒂安(Colin Sebastian):还是有关商务的问题。除了免佣金和便捷的交易外,还有什么其他推广的措施?比如谷歌地图等这些是不是也能够改变谷歌平台上的商务业务?

    皮查伊:我想我们的目标是提供极简的体验,让用户满意地购买和退换货等等。然后,渠道也很重要。这就是为什么我们会做出一系列改变,比如取消商家入驻平台的佣金,吸引商家,促使他们投资配送和用户消费体验等等。这些都很重要。我们也重金投资了谷歌上的购买体验,比如我们与PayPal合作,确保为用户提供近乎一键购买的消费体验。

    加拿大皇家银行资本市场分析师马克·马哈尼(Mark Mahaney):我有一个比较宽泛的问题,就是谷歌在在线零售的地位。显然,搜索和YouTube都是在线商务的核心。我们经历了大流行,我们也看到大流行对亚马逊业绩的影响,对Shopify业绩的影响,但对谷歌的影响我不确定。所以,未来两到三年,在在线零售领域,谷歌是如何定位的?谷歌会做哪些改变,会推出哪些产品和服务来获得更好的定位?

    皮查伊:作为一家公司,我们的优势来自我们为用户提供的多样化产品和服务。不仅仅是产品或服务,它其实涉及很多个领域,包括像是旅游,它是很多样化的。但这也意味着,在疫情期间,某些领域会突显出它的优势,但其他一些领域则会受到一些影响。

    在电商方面,没错很多电商公司确实增长显著,但都主要涉及的是杂货等等,而我们谷歌还没有直接涉足杂货品零售。但我们做购物平台的一个长期目标是,确保我们的平台一直在进步。随着转型的持续,谷歌会继续成为人们生活中的一个重要工具,所以长期来看,我们的投资是具有增长机会的。此外,我们也会在云端帮助零售商。事实上,零售商们非常有兴趣在云端与谷歌合作。所以这也是一个长期的机会。

    来源:金融界网站 

    
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    责任编辑:史文瑞 RF13549

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